De una parte, IBIZA SUMMER VILLAS, S.L (en adelante "IBIZA SUMMER"), sociedad limitada registrada en España, con número de sociedad B57965170 con domicilio social en Calle Riu Guadiana 52, Unidad D, San Josep de Sa Talaia, 07817 Ibiza, España.
Y, de otra parte, el usuario del sitio web en adelante CLIENTE, que accede al SITIO WEB a efectos informativos y de contratación de las villas ofertadas a través del SITIO WEB. El CLIENTE declara que es mayor de edad (al menos 18 años) y dispone de la capacidad legal necesaria para vincularse por este acuerdo y para utilizar este SITIO WEB de conformidad con las presentes Condiciones Generales de uso, que comprende y reconoce en su totalidad.
Al utilizar el SITIO WEB, el CLIENTE acepta plenamente todas las Condiciones Generales publicadas en el sitio web de IBIZA SUMMER VILLAS, S.L. en el momento en que las utilice, y en particular las relativas a la limitación de responsabilidad tanto de IBIZA SUMMER VILLAS, S.L. El CLIENTE debe leer atentamente las Condiciones Generales cada vez que realice una reserva, ya que pueden haber sido modificadas desde su última visita.
1. DEFINICIÓN
Ibiza Summer Villas SL es una empresa independiente que trabaja por cuenta del propietario del inmueble. El contrato se estipula entre el propietario representado por Ibiza Summer y el inquilino.
Usted, nuestro cliente, cuando hay más de uno, es cada uno responsable de todas las obligaciones de las propiedades en su totalidad. Se considera que el cliente, al realizar el pago del depósito, confirma el contrato y acepta estas condiciones generales.
Usted se compromete a transmitir estas Condiciones Generales a todos los miembros de su grupo, ya que rigen el alquiler de la propiedad y a todos los miembros de su grupo. Los Términos y Condiciones de Reserva están sujetos a cambios sin previo aviso. La Empresa de Gestión Inmobiliaria puede modificar en cualquier momento los términos y condiciones, políticas o avisos pertinentes. Usted reconoce que al visitar el sitio web de vez en cuando, usted quedará vinculado a la versión actual de los términos y condiciones pertinentes (la "versión actual") y, a menos que se indique en la versión actual, todas las versiones anteriores serán sustituidas por la versión actual. Usted será responsable de revisar la versión vigente cada vez que visite el sitio web.
2. RESERVA
Al realizar una reserva, usted, nuestro cliente, deberá abonar el 30% del precio del alquiler. Este pago a cuenta debe recibirse en un plazo de tres días a partir de la reserva para asegurar la villa. Todos nuestros precios se cotizan en euros, sin embargo, nosotros, la empresa, puede facturar en libras esterlinas a nuestra discreción.
Una vez recibido este depósito del 30%, le enviaremos una confirmación de la reserva por correo electrónico. El 70% restante del alquiler de la villa debe ser pagado a su llegada en efectivo en Euros, si no excede el límite legal en España de 2500 euros o pagado hasta 12 semanas antes de su llegada, de nuevo pagadero por transferencia bancaria o tarjeta de crédito.
En caso de completar la reserva dentro de las 12 semanas anteriores a su llegada a Ibiza, se le cobrará el importe total de la villa.
Los costes adicionales como el gas, la electricidad y el agua están incluidos en el precio del alquiler de la villa (excluyendo alquileres de dos meses o más).
Antes de reservar, asegúrese de comprobar la ubicación de la villa en el mapa del anuncio de la página web. Anunciamos con precisión la ubicación de cada villa. Los huéspedes también reciben un enlace al mapa con la ubicación exacta junto con la confirmación de la reserva. No nos hacemos responsables si llega y no está satisfecho con la ubicación. Es una realidad que el ruido de los aviones se puede escuchar desde algunas villas alrededor de la ciudad de Ibiza y la zona de Playa d'en Bossa, debido a la proximidad de la ciudad al aeropuerto.
Tenga en cuenta que hay cargos adicionales que deben tenerse en cuenta al reservar una villa a través de Ibiza Summer Villas. Muchos de ellos se incluirán en el costo villa sin embargo algunos tienen que ser pagados a la llegada en euros en efectivo:
El impuesto ecológico, que es una tasa del gobierno local que cada turista tiene que pagar a la llegada. El cargo es de 2,20 euros por persona por noche de sus vacaciones.
El cargo de limpieza de la villa, que comienza a partir de 300 euros.
El cargo de seguro no reembolsable, que sólo se aplica a villas seleccionadas y del que encontrará más información en el apartado 7 de las Condiciones Generales.
Los precios indicados son siempre en Euros a menos que se indique lo contrario. Ibiza Summer Villas cobra prorrateo en estancias cortas. Se considera cualquier duración de las vacaciones.
3. SERVICIO DE EARLY CHECK-IN Y LATE CHECK-OUT
Siempre que sea posible, podemos organizar que su villa esté lista antes de las 15:00 horas del día de su llegada. También es posible que pueda permanecer en su villa más tarde de las 10 de la mañana del día de salida. Este servicio cuesta 20 euros por persona, con un cargo mínimo de 80 euros. Si sólo necesita adelantar o prolongar su estancia un par de horas, el cargo se reducirá.
Este servicio está sujeto a disponibilidad y, debido a la posibilidad de reservas tardías en ambos lados de su ocupación, normalmente sólo podemos confirmar una entrada anticipada o una salida tardía unos días antes de su llegada o salida. Por esta razón, los cargos por este servicio deben pagarse en efectivo a la llegada para las entradas anticipadas o durante su ocupación para las salidas tardías.
Si sabe de antemano que los horarios de sus vuelos son problemáticos para las horas de entrada o salida, y quiere garantizar una entrada temprana o una salida tardía, le sugerimos encarecidamente que reserve una noche extra al principio o al final de sus vacaciones. Nuestro equipo de reservas estará encantado de asesorarle y explicarle sus opciones.
Si llega en un vuelo nocturno, hay un coste administrativo de 80 euros por facturar después de las 21.00.
4. DURACIÓN DEL ALQUILER
La propiedad que ha alquilado estará disponible entre las 15:00 y las 17:00 horas del primer día de su periodo de alquiler hasta las 10:00 horas del último día. Esto puede variar de una villa a otra. Si se marcha más tarde de esta hora, tenemos derecho a cobrarle un día extra. La hora exacta de entrada se le confirmará una semana antes de su llegada, siempre que recibamos la información de su vuelo.
Al final de sus vacaciones, está obligado a devolvernos las llaves de la villa en persona en la villa. En ningún caso podrá abandonar la Villa sin informar previamente al representante de IBIZA SUMMER VILLAS que le entregó las llaves de su intención de adelantar su fecha de salida. Cualquier pérdida de llaves se cobrará a 50 euros por llave. Este importe varía en algunas villas. Si su villa dispone de mando a distancia para el portón eléctrico, la pérdida de este mando tendrá un coste de 100 euros.
La basura debe sacarse diariamente de la villa y depositarse en los grandes cubos que hay en las calles. Al registrarse, nuestro representante le indicará el lugar más cercano para depositar la basura. En caso de que haya basura en la villa a su salida habrá un cargo adicional de 200 euros.
A menos que Ibiza Summer Villas lo autorice por escrito, no debe exceder el número estipulado de personas permitidas en la propiedad. En el caso de que se exceda el número máximo sin previo acuerdo, el Propietario se reserva el derecho de rechazar o revocar la reserva a su entera discreción.
No se admiten mascotas sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Su representante de IBIZA SUMMER VILLAS le explicará las normas y reglamentos de la villa en la que se aloja. Le rogamos que las comprenda en su totalidad, ya que estas normas se han establecido para ayudarle a disfrutar de sus vacaciones. A la llegada, la misma persona que ha realizado la reserva deberá identificarse con el pasaporte original y firmar el documento de registro, en el caso de que otros miembros del grupo lleguen antes a la Villa queda a discreción de IBIZA SUMMER VILLAS la posibilidad de realizar un check-in anticipado para el resto de miembros del grupo, en ese caso, un representante de Ibiza Summer Villas acudirá a la propiedad a la llegada de la persona que ha realizado la reserva para firmar el documento de registro. El documento de registro deberá ser firmado por la misma persona que realizó la reserva.
Desgraciadamente, Ibiza no está aislada de los robos y, por ello, tenemos que asegurarnos de aconsejar a nuestros clientes que estén atentos en todo momento. Le sugerimos que utilice la caja fuerte (si su villa dispone de ella) en todo momento, guardando sus pasaportes y dinero bajo llave. Cuando abandone la villa durante sus vacaciones, debe cerrar bien todas las ventanas, puertas y verjas. Le recomendamos encarecidamente que utilice los taxis legales para desplazarse durante sus vacaciones, en lugar de los taxis piratas, que pueden parecer más fáciles de llamar y más rápidos de utilizar. Con respecto al suministro eléctrico de la villa, usted se compromete a no sobrepasar su capacidad máxima enchufando aparatos electrónicos que puedan sobrecargar el sistema eléctrico.
IBIZA SUMMER VILLAS no se hace responsable de la disminución del disfrute derivada de cuestiones de ingeniería local, obras de construcción, robos o circunstancias meteorológicas.
Es posible que necesitemos acceder a la propiedad durante su estancia para cualquier reparación o mantenimiento necesario, pero se lo comunicaremos con antelación y mantendremos cualquier interrupción al mínimo.
Aunque hacemos todo lo posible por garantizar la exactitud de las descripciones que aparecen en nuestro sitio web, no nos hacemos responsables de los cambios que los propietarios hayan realizado y de los que no se nos haya informado.
Como parte de las obligaciones de licencia con las villas que gestionamos, estamos obligados por ley a enviar todos los datos de identificación de los huéspedes a la policía dentro de las 24 horas de la llegada del huésped a la propiedad de vacaciones. Además, estamos obligados a hacer que cada huésped firme una "parte de viajero" o formulario de registro de entrada de huéspedes. Tenga en cuenta que completaremos toda esta información a su llegada. Para cualquier huésped adicional que llegue durante su estancia, tendremos que tomar nota de su identificación también. Para agilizar este proceso, especialmente durante la temporada alta, le pediremos que nos envíe su DNI electrónicamente antes de su llegada.
5. COMPORTAMIENTO DEL CLIENTE
Debe comportarse con consideración hacia los demás. Si causa molestias injustificadas, ruido, daños, delitos o peligro, tenemos derecho a desalojarle. Como primera medida, recibirá una advertencia verbal. Si el problema persiste, se le enviará una advertencia por escrito. Una tercera advertencia dará lugar al desalojo de la propiedad. En casos graves, podremos desalojarle sin advertencias previas.
Usted se compromete a no hacer nada que pueda poner en peligro la cobertura del seguro de la propiedad. La filmación de películas con fines comerciales, fiestas o eventos tales como bodas no están permitidas sin nuestro consentimiento previo por escrito de Ibiza Summer Villas.
Cualquiera de los eventos anteriores celebrados sin el consentimiento previo puede dar lugar al derecho de desalojo de la Villa, y en consecuencia la pérdida del saldo pagado. En caso de contratar altavoces externos, Ibiza Summer Villas no se hace responsable de posibles cortes eléctricos.
La música y cualquier tipo de ruido debe mantenerse al mínimo entre las 23.00 y las 8.00 todos los días. La policía puede imponerle una multa in situ. Ibiza Summer Villas no es negligible para esta multa.
Debido al comportamiento reciente de los clientes, no tenemos otra opción que introducir lo siguiente con el fin de proteger a nuestros propietarios y sus propiedades. Para el período comprendido entre el 1 de julio y el 15 de septiembre, los clientes que lleguen a las Villas donde se aplica el depósito de seguridad recibirán un enlace de tarjeta de crédito que autoriza a la empresa, Ibiza Summer Villas a cobrar, en caso de que haya algún daño causado a la villa. La fianza será retenida hasta su salida donde será devuelta a su tarjeta sin ningún problema. En caso de que se produjera algún daño en la villa, se discutirá conjuntamente entre el cliente y la empresa, Ibiza Summer Villas en el momento de la salida.
Este enlace de autorización de tarjeta de crédito se le enviará dentro de su correo electrónico de Arreglos Finales que recibirá unos días antes de su llegada.
El importe de la autorización se fijará en 1500€ y no se podrá reducir.
6. EL PROPIETARIO
El Propietario o su representante podrán acceder al alojamiento de vacaciones en cualquier momento razonable durante la ocupación de las vacaciones con fines de inspección y mantenimiento.
7. RESOLUCION DE PROBLEMAS
Es una realidad que los problemas pueden ocurrir en cualquier propiedad, al igual que en su propia casa. Ibiza Summer Villas y los propietarios harán todo lo posible para mantener la propiedad en perfecto estado de funcionamiento y actuar con rapidez si usted encuentra algo en mal estado. Es una realidad, sin embargo, que a veces simplemente no es posible encontrar un contratista o reparador en un domingo o día festivo. Aunque Ibiza Summer Villas ayudará a solucionar cualquier posible avería, fallo o mal funcionamiento en la propiedad, no será responsable de su resultado.
8. FIANZA DE SEGURIDAD
El depósito de seguridad sólo es aplicable a las Villas seleccionadas. En los casos en los que se requiera el Depósito de Seguridad (SD), esta cantidad varía entre 1000 Euros - 4000 Euros dependiendo de la villa.
Para los clientes que llegan para estancias más cortas de menos de una semana, puede pagar su depósito de seguridad con tarjeta de crédito. A su llegada a la villa, Ibiza Summer Villas retendrá en la tarjeta de crédito del cliente una cantidad igual al precio de la reserva en concepto de depósito de seguridad. Podemos cobrarle una cantidad extra si la propiedad requiere una limpieza excesiva o la retirada de basura como se indica en la sección 4.
Dicha cantidad se utilizará para cubrir posibles daños o pérdidas causados en la villa durante el periodo de alquiler. Una vez finalizado el periodo de alquiler e Ibiza Summer Villas haya comprobado que la villa permanece libre de daños o pérdidas causadas durante el periodo de alquiler, Ibiza Summer Villas liberará la cantidad retenida.
Si desea pagar la SD por PayPal esto también es aceptable.
A su salida si todo en la villa es satisfactorio, usted recibirá su depósito de seguridad en su totalidad. Tenga en cuenta que todas las partes deben desalojar la propiedad una vez que le devolvamos el depósito de seguridad.
En caso de desalojar la propiedad antes de que uno de nuestro equipo es capaz de comprobar la villa a su salida. Tomaremos fotos para que pueda comprobar el estado de la casa. Esto puede ser claramente comunicado entre su grupo para aliviar cualquier duda o preocupación.
9. NRI - SEGURO NO REEMBOLSABLE DE LA VILLA
Independientemente del depósito de seguridad, la mayoría de las reservas con nosotros incurrirá en un cargo no reembolsable llamado Seguro No Reembolsable Esto se añadirá a su factura y se paga a la llegada en efectivo en euros. El NRI se utiliza para cubrir daños accidentales que puedan ocurrir en la villa y se cobra a un coste fijo por villa que puede variar entre 200€ y 400€ dependiendo de los estándares de cada villa. Este seguro tiene límites máximos para daños causados a cualquier parte de la propiedad o sus instalaciones y excluye negligencia y vandalismo.
El NRI es aplicable únicamente a villas seleccionadas.
El NRI no cubrirá a los clientes por daños intencionados, deliberados o malintencionados a la villa o a su contenido. Tampoco cubre los daños o roturas que no se comuniquen durante la estancia del cliente en la villa. No cubre los daños a la piscina, ni los gastos de vaciado y rellenado de la piscina debidos a cristales rotos u otros objetos que se encuentren en la piscina.
El NRI no cubre las multas de la policía u otras autoridades de la isla en las que se incurra por cualquier tipo de comportamiento antisocial, actividad ilegal o quejas derivadas de ruidos o molestias.
El NRI no cubre los gastos adicionales de limpieza o recogida de basura si la villa se deja deliberadamente en un estado excesivamente sucio.
Todas las áreas por las que se cobrará serán documentadas por foto y éstas le serán enviadas por correo electrónico.
Es en su mejor interés para asegurarse de que el inventario es exacto cuando llegue a la villa para que cualquier pérdida o daño no se atribuye erróneamente. Le rogamos que nos informe de cualquier discrepancia o desperfecto en un plazo de 24 horas a partir de su llegada, transcurrido el cual se le considerará automáticamente responsable.
Cualquier cargo que la empresa tenga que hacer debido a cualquiera de las circunstancias anteriores no cubiertas por el NRI será facturado al Cliente Principal después de la salida.
10. RESTRICCIONES DE RESERVA
No se aceptarán reservas de personas menores de 21 años. Nos reservamos el derecho a rechazar una reserva sin necesidad de justificación.
Nuestros precios son los que aparecen en nuestra página web a menos que acordemos lo contrario por escrito. Podemos cambiar los precios de la página web sin previo aviso. Una vez que confirme una reserva o pague cualquier depósito, estará obligado a pagar el precio total de la propiedad.
No todas las propiedades de nuestro sitio web están disponibles para alquiler vacacional semanal. Algunas propiedades están disponibles para alquiler anual a largo plazo y otras son sólo para fines de exhibición.
11. CANCELACIONES DE RESERVA POR PARTE DE LA EMPRESA
No esperamos tener que hacer ningún cambio en su reserva, aunque es posible que tengamos que hacerlo en relación con factores fuera de nuestro control razonable. Dichos factores pueden incluir la venta o retirada de la propiedad por parte del propietario, o que la propiedad se vuelva inhabitable, por ejemplo, debido a un incendio o inundación. En tales casos, le informaremos de la situación tan pronto como sea razonablemente posible.
Siempre haremos todo lo posible por encontrar una alternativa equivalente adecuada. Si no logramos encontrarle una alternativa o si no está satisfecho con la que se le ofrece, le reembolsaremos íntegramente el importe abonado y no asumiremos ninguna otra responsabilidad.
Los reembolsos se efectuarán en un plazo de 120 días.
12. CANCELACIÓN DE RESERVAS POR PARTE DEL CLIENTE
Puede cancelar una reserva en cualquier momento. Todas las cancelaciones deben notificarse por correo electrónico o postal. Nuestra dirección de correo electrónico es info@ibiza-summer.com o puede escribirnos a Ibiza Summer Villas en Calle Riu Guadiana Nu 52, San Jose de Sa Talaia 07817, Illes Baleares, España. Debe indicar el motivo de la cancelación.
Las cancelaciones deben notificarse 12 semanas antes de la llegada. Si cancela dentro de las 12 semanas anteriores a su llegada, perderá el depósito de la villa en su totalidad.
Si cancela sus vacaciones, procederemos al reembolso sólo si se cumplen las condiciones establecidas. A menos que la propiedad se vuelva a reservar a precio completo y el Propietario esté de acuerdo, no se devolverá el depósito de reserva. Haremos todo lo posible para encontrar una reserva de reemplazo para su propiedad, y esto es a menudo posible sin embargo no es una garantía.
En caso de que la reserva de su villa se vea afectada por causas de fuerza mayor, no tendrá derecho a reembolso o compensación alguna. Fuerza Mayor significa circunstancias inusuales e imprevisibles fuera del control de la Compañía, la consecuencia de que ni la Compañía podría evitar incluso con todo el cuidado debido, incluyendo, pero no limitado a, la guerra, amenaza de guerra, disturbios, conflictos civiles, actividades terroristas (real o amenaza), conflictos laborales, problemas técnicos inevitables con el transporte, maquinaria o equipo, corte de energía, los cambios impuestos por la reprogramación o cancelación de vuelos por una compañía aérea, desastres naturales o nucleares, incendios, inundaciones, sequías, condiciones climáticas adversas, robos o epidemias. Para obtener un reembolso o una indemnización, póngase en contacto con su compañía de seguros en primer lugar.
Le recomendamos encarecidamente que contrate un seguro de viaje adecuado que, en la mayoría de los casos, incluya cobertura, en determinadas circunstancias, contra la pérdida del depósito o los gastos de cancelación, en el momento de efectuar la reserva.
13. COVID 19
En caso de que se produzca otro brote de Covid o de que la FCO suspenda los viajes, afectando a los viajes hacia y desde España, se aplicarán las siguientes condiciones.
En caso de que no haya prohibición de viajar a España, pero usted no desee venir a Ibiza en las fechas solicitadas y desee trasladarse al próximo verano, le cobraríamos una tasa de servicio del 25% y la diferencia de precio entre su estancia actual y su nueva estancia.
Si su reserva se realiza bajo nuestro programa de ofertas especiales por el que usted como cliente disfruta de un descuento especial, la oferta especial NO se transferirá a la siguiente temporada. Se le ofrecerá una nota de crédito (válida durante 365 días a partir de la fecha de emisión) para su reserva igual a la cantidad de dinero que ha pagado, que se puede utilizar contra cualquier villa dentro de la misma banda de precios. Si no puede venir a Ibiza en la misma época la temporada siguiente, su nota de crédito podrá utilizarse en otras franjas de precios.
No se ofrecerán reembolsos.
Tenga en cuenta que cualquier prueba PCR Covid o similar que se realice para permitir el viaje no constituye una restricción para viajar, ya que las cancelaciones de vuelos o la cuarentena obligatoria no constituyen una restricción para viajar.
NO DEBE VIAJAR si tiene síntomas compatibles con COVID-19: fiebre, tos, dificultad respiratoria, con aparición en los últimos 14 días, o si le han diagnosticado COVID-19 en los últimos 14 días.
Si durante su estancia en España tiene síntomas compatibles con COVID-19 (fiebre, dificultad para respirar, tos) u otros síntomas compatibles con COVID-19 como disminución del sentido del olfato y del gusto, escalofríos, dolor de garganta, diarrea o vómitos, debe aislarse en su habitación y llamar al teléfono de atención de su región y en caso de emergencia al 112.
Ibiza Summer Villas no se hace responsable de los gastos de cuarentena en caso de que usted como cliente se infecte. Como cliente, debe pagar los costes adicionales de cada noche y las pérdidas debidas a que Ibiza Summer Villas no pueda acoger futuras reservas durante el periodo de cuarentena. Una vez más, le recomendamos encarecidamente que contrate un seguro de viaje adecuado antes de su llegada.
Ante la sospecha de infección por Covid-19, el cliente deberá realizar la correspondiente prueba diagnóstica (PCR). Si el resultado es positivo, deberá comunicarlo inmediatamente por escrito a IBIZA SUMMER VILLAS, adjuntando el resultado de la prueba, y permanecer aislado en su habitación durante el periodo de cuarentena establecido por las autoridades sanitarias.
Si el periodo de aislamiento supera el periodo de alquiler de la villa, el cliente deberá abonar a Ibiza Summer, por cada día extra, el importe diario en Euros que cuesta la villa. También se aplicarán cargos adicionales como compensación a Ibiza Summer Villas por no poder disponer de la villa y repercutir en el siguiente cliente que esté previsto que llegue.
En el caso de que el periodo de cuarentena coincida con el inicio de otra reserva en la misma villa, el cliente deberá abonar, en concepto de indemnización, el precio pagado por la reserva posterior.
Lo anterior, siempre y cuando no exista la posibilidad de traslado a un alojamiento turístico para enfermos turísticos que deban realizar aislamiento domiciliario, en cuyo caso el cliente deberá abandonar la villa y pasar la cuarentena en dicho centro, corriendo el cliente con todos los gastos.
Somos conscientes de que este apartado puede cambiar en cualquier momento y actualmente estamos a la espera de que en los próximos días el Gobierno del Reino Unido nos comunique el sistema de circulación.
14. SERVICIO DE CONSERJERÍA
Hacemos todo lo posible por ofrecer el más alto nivel en nuestros servicios de conserjería. Sin embargo, dado que estos servicios son prestados por empresas independientes, no podemos garantizar su funcionamiento. Por favor, avísenos con la mayor antelación posible si necesita algún servicio adicional. En ningún caso IBIZA SUMMER VILLAS SL será responsable de los daños o consecuencias causados por servicios de terceros.
15. PRECAUCIÓN Y DAÑOS PERSONALES
No nos hacemos responsables de los daños personales sufridos por usted o sus acompañantes a menos que hayamos sido negligentes. Si la negligencia es del propietario, su recurso debe ser contra dicha persona.
Muchas de las propiedades tienen peligros como piscinas, muros de piedra seca y desniveles sin vallar. Por favor, tenga cuidado y precaución.
Los niños deben estar siempre vigilados, especialmente alrededor de la piscina.
El cliente garantiza que proporcionará su propio seguro de viaje y vacaciones, que deberá ser válido para la duración de sus vacaciones. Ni el propietario ni su representante se responsabilizarán de la pérdida o daño de efectos personales o lesiones personales.
También conviene tener en cuenta que los alojamientos vacacionales no siempre ofrecen el mismo nivel de confort y mobiliario que su propia casa. A menudo reflejan los estilos locales, las tradiciones y los gustos de los propietarios. Los niveles de confort pueden ser diferentes; por ejemplo, las cocinas pueden no incluir algún equipamiento propio de su cocina.
Si rompe o pierde algo de Ibiza Summer Villas o del propietario, debe comunicárnoslo para que podamos organizar su sustitución o reparación. Le pedimos que no intente rectificar el problema usted mismo.
16. MEDIOS SOCIALES
A menudo enviaremos una invitación a nuestros clientes para que se unan a nuestras redes sociales antes, durante o después de su estancia. No es obligatorio aceptar esta invitación. En ocasiones, podemos pedirle que participe en la actividad de los medios sociales, como publicar fotos de sus vacaciones en nuestra página de Instagram, etiquetarle en fotos que la empresa haya tomado y publicar sus testimonios escritos en línea. Esto nunca se hará sin su consentimiento previo y usted tiene todo el derecho a negar su permiso.
17. POLÍTICA DE CANCELACIÓN GRATUITA
Las siguientes condiciones se aplicarán a todas las reservas realizadas a través de nuestra propia página web: www.ibizasummervillas.com
Cancelación gratuita hasta 90 días antes de la fecha de llegada en todas las reservas.
En caso de que proceda el reembolso, IBIZA SUMMER VILLAS reembolsará al cliente dentro de los 120 días siguientes a la recepción de la notificación de cancelación por parte del cliente.
Si desea cancelar una reserva y faltan menos de 90 días para la fecha de llegada a la Villa, se le cobrará el depósito que haya pagado hasta la fecha. Si ha abonado el importe total de la reserva, no se efectuará ningún reembolso bajo ninguna circunstancia.