Termini e Condizioni Generali

Termini e Condizioni Generali

Da un lato, IBIZA SUMMER VILLAS, S.L (di seguito "IBIZA SUMMER VILLAS"), società a responsabilità limitata registrata in Spagna, con numero B57965170 e sede legale in Calle Riu Guadiana 52, Unidad D, San Josep de Sa Talaia, 07817 Ibiza, Spagna.

 

E, dall'altro lato, l'utente del sito web, di seguito denominato CLIENTE, che accede al SITO WEB a scopo informativo e di contrattazione delle ville offerte tramite il SITO WEB. Il CLIENTE dichiara di essere maggiorenne (almeno 21 anni) e di avere la capacità giuridica per essere vincolato al presente contratto e per utilizzare il SITO WEB in conformità ai presenti Termini e Condizioni Generali d'Uso che comprende e riconosce pienamente.

 

Utilizzando il SITO WEB, il CLIENTE accetta integralmente tutti i Termini e Condizioni Generali pubblicati sul sito web di IBIZA SUMMER VILLAS al momento dell'utilizzo, in particolare quelli relativi alla responsabilità limitata di IBIZA SUMMER VILLAS, S.L. Il CLIENTE è tenuto a leggere attentamente i Termini e Condizioni Generali ogni volta che effettua una prenotazione, poiché essi potrebbero essere stati modificati dalla sua ultima visita.

 

1. DEFINIZIONE

 

Ibiza Summer Villas è una società indipendente che opera per conto del proprietario dell'immobile. Il contratto viene stipulato tra il proprietario rappresentato da Ibiza Summer e il locatario.

 

Voi, il nostro cliente/i nostri clienti, quando siete più di uno, siete ciascuno responsabile in toto di tutti gli obblighi relativi alla proprietà nella sua interezza. Si ritiene che il cliente, effettuando il versamento della caparra, abbia confermato il contratto e accettato i presenti Termini e Condizioni Generali.

 

Vi impegnate a comunicare i presenti Termini e Condizioni Generali a tutti i membri del vostro gruppo, in quanto essi regolamentano l'affitto della proprietà e tutti i membri del vostro gruppo . I Termini e le Condizioni di Prenotazione sono soggetti a modifiche senza preavviso. La Società di Gestione Immobiliare può modificare in qualsiasi momento i termini e le condizioni, le politiche o gli avvisi pertinenti. L'utente riconosce che, visitando il sito web di volta in volta, sarà vincolato alla versione corrente dei termini e delle condizioni pertinenti (la "versione corrente") e, a meno che non sia indicato nella versione corrente, tutte le versioni precedenti saranno sostituite dalla versione corrente. L'utente è tenuto a prendere visione della versione corrente ogni volta che visita il sito web.

 

2. PRENOTAZIONE

 

Al momento della prenotazione, voi, il nostro cliente, siete tenuto a versare il 50% del prezzo di locazione. Questo deposito deve essere ricevuto entro tre giorni dalla prenotazione per garantirsi la villa. Tutti i nostri prezzi sono indicati in euro; tuttavia, noi, l'azienda, possiamo fatturare in sterline a nostra discrezione.

 

Una volta ricevuto il deposito del 50%, vi invieremo una conferma di prenotazione via e-mail. Il restante 50% dell'affitto della villa deve essere pagato all'arrivo in contanti, in euro, se non supera il limite legale in Spagna di 2.500 euro, oppure pagato fino a 12 settimane prima del vostro arrivo, sempre tramite bonifico bancario o carta di credito.

 

Se la prenotazione viene completata entro 12 settimane dal vostro arrivo a Ibiza, vi sarà addebitato l'intero importo del costo della villa.

 

Utenze quali gas, elettricità e acqua sono inclusi nel prezzo di affitto della villa (esclusi gli affitti di due o più mesi).

 

Prima di prenotare, assicuratevi di controllare la posizione della villa sulla mappa presente nell'annuncio del sito web. Pubblichiamo con precisione la posizione di ogni villa. Gli ospiti, insieme alla conferma della loro prenotazione, ricevono anche un link alla mappa per la posizione esatta. Non siamo responsabili se, una volta arrivati, non sarete soddisfatti della posizione. Il rumore degli aerei può essere sentito da alcune ville nella zona di Ibiza Città e Playa d'en Bossa, a causa della vicinanza delle località all'aeroporto.

 

Si ricorda che, quando si prenota una villa tramite Ibiza Summer Villas, è necessario tenere in considerazione alcune spese aggiuntive. Molte di queste sono incluse nel costo della villa, ma alcune devono essere pagate all'arrivo in contanti, in euro:

 

L'ecotassa, che è una tassa governativa locale che ogni turista deve pagare all'arrivo. Il costo è di 2,20 euro a persona per notte di vacanza.

 

Il costo delle pulizie della villa, che parte da 300 euro.

 

La tassa di assicurazione non rimborsabile, che si applica solo a ville selezionate e per la quale troverete maggiori informazioni nella sezione 9 dei Termini e Condizioni Generali.

 

I prezzi indicati sono sempre in euro, se non diversamente specificato. Ibiza Summer Villas applica tariffe pro-rata per i soggiorni brevi. Si considerano vacanze di qualsiasi durata.

 

3. SERVIZIO DI CHECK-IN ANTICIPATO E CHECK-OUT POSTICIPATO

 

Se possibile, possiamo fare in modo che la villa sia pronta prima delle 15:00 del giorno del vostro arrivo. È anche possibile soggiornare nella villa oltre le ore 10:00 del giorno della vostra partenza. Questo servizio costa 20 euro a persona, con un costo minimo di 80 euro. Se avete bisogno di anticipare o prolungare il soggiorno solo di un paio d'ore, il costo sarà ridotto.

 

Questo servizio è soggetto a disponibilità e, a causa della possibilità di prenotazioni tardive sia sull'inizio che sulla fine del vostro soggiorno, di norma possiamo confermare un check-in anticipato o un check-out posticipato solo alcuni giorni prima del vostro arrivo o della vostra partenza. Per tale motivo, le spese per questo servizio devono essere pagate in contanti all'arrivo per i check-in anticipati o durante il soggiorno per i check-out posticipati.

Se sapete in anticipo che gli orari del vostro volo costituiscono un problema per il check-in o il check-out e volete garantirvi un check-in anticipato o un check-out posticipato, vi consigliamo vivamente di prenotare una notte extra all'inizio o alla fine della vostra vacanza. Il nostro Team Prenotazioni sarà lieto di consigliarvi e mostrarvi le varie opzioni.

 

Se arrivate con un volo notturno, è previsto un supplemento amministrativo di 80 euro per il check-in dopo le 21:00.

 

4. DURATA DELLA LOCAZIONE

 

La proprietà affittata sarà disponibile tra le 15:00 e le 17:00 del primo giorno del periodo di affitto fino alle 10:00 dell'ultimo giorno. La durata può variare da villa a villa. In caso di partenza dopo questo orario, abbiamo il diritto di addebitarvi un giorno in più. L'orario esatto del check-in sarà vi confermato una settimana prima del vostro arrivo, a condizione che ci forniate le informazioni sul vostro volo.

 

Al termine della vacanza, siete obbligati a riconsegnarci le chiavi della villa di persona presso la villa stessa. In nessun caso potrete lasciare la Villa senza aver prima informato il rappresentante di IBIZA SUMMER VILLAS che vi ha consegnato le chiavi dell'intenzione di anticipare la data di partenza. L'eventuale smarrimento delle chiavi sarà addebitato al costo di 50 euro per chiave. Questo importo varia per alcune ville.

 

Se la villa è dotata di un telecomando per il cancello elettrico, la perdita di questo telecomando costerà 100 euro.

 

I rifiuti devono essere rimossi ogni giorno dalla villa e depositati nei grandi bidoni messi a disposizione sulla strada. Al momento del check-in, il nostro incaricato vi indicherà il posto più vicino dove depositare i rifiuti. In caso di rifiuti lasciati nella villa al momento del check-out, verrà addebitato un costo aggiuntivo di 200 euro.

 

Senza l'autorizzazione scritta di Ibiza Summer Villas, non si deve superare il numero stabilito di persone ammesse nella proprietà. Nel caso in cui il numero massimo venga superato senza previo accordo, il proprietario si riserva il diritto di rifiutare o revocare la prenotazione a sua esclusiva discrezione.

 

Non sono ammessi animali domestici senza il nostro previo consenso scritto.

 

Un rappresentante di IBIZA SUMMER VILLAS vi spiegherà le norme e i regolamenti della villa in cui soggiornerete. Vi chiediamo di prestare la massima attenzione e di comprenderle perfettamente, poiché queste regole sono state stabilite per aiutarvi a godervi le vostre vacanze. All'arrivo, la stessa persona che ha effettuato la prenotazione deve identificarsi con il passaporto originale e firmare il modulo di check-in; nel caso in cui altri membri del gruppo arrivino prima alla Villa, è a discrezione di IBIZA SUMMER VILLAS effettuare un check-in anticipato per gli altri componenti del gruppo; in tal caso, un rappresentante di Ibiza Summer Villas si recherà presso la proprietà all'arrivo della persona che ha effettuato la prenotazione per farle firmare il modulo di check-in. Il modulo di check-in deve essere firmato dalla stessa persona che ha effettuato la prenotazione.

 

Purtroppo, Ibiza non è immune dai furti e, di conseguenza, dobbiamo consigliare vivamente ai nostri ospiti di essere sempre vigili. Vi suggeriamo di utilizzare sempre la cassaforte (se la villa ne è dotata), tenendo i vostri passaporti e soldi al sicuro. Quando uscite dalla villa durante il vostro soggiorno, dovete chiudere a chiave tutte le finestre, le porte e i cancelli. Consigliamo caldamente di servirvi dei taxi legali per spostarvi durante la vacanza, e non dei taxi pirata la cui chiamata e utilizzo possono sembrare più facili e veloci. Per quanto riguarda la fornitura di energia elettrica della villa, accettate di non superare la sua capacità massima collegando dispositivi elettronici che potrebbero sovraccaricare il sistema di alimentazione. IBIZA SUMMER VILLAS non è responsabile della perdita di oggetti o denaro depositati nella villa durante il soggiorno del CLIENTE, sia per furto, rapina o qualsiasi altro motivo.

 

IBIZA SUMMER VILLAS non può essere ritenuta responsabile della diminuzione della fruizione della villa derivante da problemi di natura tecnica in loco, lavori di costruzione, furti o condizioni meteorologiche.

 

Potremmo aver bisogno di accedere alla proprietà durante il vostro soggiorno per eventuali riparazioni e manutenzioni necessarie, ma ve lo comunicheremo in anticipo e ridurremo al minimo i disagi.

 

Pur facendo del nostro meglio per garantire l'accuratezza delle descrizioni sul nostro sito web, non siamo responsabili di eventuali modifiche apportate dai proprietari di cui non siamo stati informati.

 

Come parte dei nostri obblighi di licenza per le ville che gestiamo, siamo tenuti per legge a inviare tutti i dati identificativi degli ospiti alla polizia entro 24 ore dal loro arrivo nella proprietà per le vacanze. Inoltre, siamo tenuti a far firmare a ogni ospite un "modulo del viaggiatore" o modulo di registrazione dell'ospite. Si noti che completeremo tutte queste informazioni al vostro arrivo. Se ci saranno eventuali altri ospiti in ​​arrivo durante il soggiorno, dovremo prendere nota anche del loro documento d'identità. Per velocizzare tale procedura, specialmente durante l'alta stagione, vi chiederemo di inviarci il vostro documento d'identità per via elettronica prima del vostro arrivo.

 

5. CONDOTTA DEL CLIENTE

 

Dovete comportarvi con rispetto nei confronti degli altri. Se causate disturbi, rumori, danni, offese o pericoli ingiustificati, abbiamo il diritto di sfrattarvi. Come prima misura, riceverete un richiamo verbale. Se il problema continua, riceverete un richiamo scritto. Un terzo avvertimento comporterà lo sfratto dalla proprietà. In casi gravi, possiamo sfrattarvi senza alcun preavviso.

 

Voi, il cliente, vi impegnate a non fare nulla che possa compromettere la copertura assicurativa della proprietà.

 

In particolare, è severamente vietato utilizzare le ville per scopi diversi dall'alloggio per le vacanze del CLIENTE. In particolare, è vietato registrare video e immagini della villa per scopi commerciali, così come organizzare feste o eventi come matrimoni. Qualsiasi attività diversa dall'alloggio per le vacanze richiederà il previo consenso scritto di Ibiza Summer Villas.

 

Qualsiasi evento di cui sopra organizzato senza il previo consenso può comportare il diritto di sfratto dalla Villa e, di conseguenza, la perdita del deposito cauzionale, fermo restando il diritto di Ibiza Summer Villas di richiedere i danni derivanti dalle azioni del CLIENTE. In caso di noleggio di altoparlanti esterni, Ibiza Summer Villas non può essere ritenuta responsabile per eventuali interruzioni di corrente.

 

La musica e i rumori di qualsiasi tipo devono essere ridotti al minimo tra le 23:00 e le 8:00 di ogni giorno. La polizia può comminare una multa sul posto. Ibiza Summer Villas non è responsabile di questa multa.

 

A causa del recente comportamento degli ospiti, non abbiamo altra scelta che introdurre quanto segue al fine di proteggere i nostri proprietari e le loro proprietà. Per il periodo compreso tra il 1° luglio e il 15 settembre, i clienti che arrivano nelle ville in cui si applica il deposito cauzionale riceveranno un link alla carta di credito che autorizza la società Ibiza Summer Villas a effettuare un addebito in caso di danni alla villa. Il deposito cauzionale verrà trattenuto fino alla partenza, quando verrà riaccreditato sulla carta di credito senza alcun problema. In caso di danni alla villa, il cliente e Ibiza Summer Villas ne discuteranno insieme al momento della partenza.

 

Il link per l'autorizzazione della carta di credito sarà inviato al cliente all'interno della e-mail Final Arrangements che riceverà qualche giorno prima del suo arrivo.

L'importo dell'autorizzazione sarà fissato a 1500€ e non potrà essere ridotto.

 

6. IL PROPRIETARIO DELL'IMMOBILE

 

Il Proprietario dell'immobile o un suo rappresentante può accedere all'alloggio per le vacanze in qualsiasi momento ragionevole durante l'occupazione dello stesso per le vacanze ai fini di ispezione e manutenzione.

 

7. RISOLUZIONE DEI PROBLEMI

 

Di fatto, i problemi possono verificarsi in qualsiasi proprietà, proprio come accade nella propria casa. Ibiza Summer Villas e i proprietari si impegneranno al massimo per mantenere la proprietà in perfetto stato di funzionamento e interverranno tempestivamente nel caso si riscontrasse qualche problema. Tuttavia, a volte non è possibile trovare un tecnico o un riparatore di domenica o in un giorno festivo. Anche se Ibiza Summer Villas vi aiuterà a porre rimedio a eventuali guasti, avarie o malfunzionamenti nella proprietà, non sarà responsabile del risultato.

 

8. DEPOSITO CAUZIONALE

 

Il deposito cauzionale è applicabile solo alle ville selezionate. Nei casi in cui sia richiesto un deposito cauzionale (SD), l'importo varia da 1000 euro a 4000 euro a seconda della villa.

 

Per i clienti che arrivano per soggiorni più brevi – meno di una settimana – è possibile pagare il deposito cauzionale con carta di credito. All'arrivo in villa, Ibiza Summer Villas tratterrà sulla carta di credito del cliente un importo pari al prezzo della prenotazione come deposito cauzionale. Potremmo addebitarvi un importo aggiuntivo nel caso in cui la proprietà richieda una pulizia extra o la rimozione dei rifiuti, come indicato nella sezione 4.

 

Tale importo sarà utilizzato per coprire eventuali danni o perdite verificatesi nella villa durante il periodo di affitto. Una volta che il periodo di locazione sarà finito e Ibiza Summer Villas si sarà accertata che la villa non presenta danni o perdite verificatesi durante il suddetto periodo, Ibiza Summer Villas restituirà l'importo trattenuto.

Se il cliente desidera pagare il deposito cauzionale (SD) tramite PayPal, può farlo.

 

Alla vostra partenza, se tutto nella villa risulterà soddisfacente, riceverete il vostro deposito cauzionale per intero. Si noti che tutti gli ospiti devono liberare la proprietà una volta restituito il deposito cauzionale.

Se lasciate la proprietà prima che una persona del nostro team possa controllare la villa alla vostra partenza, scatteremo delle foto in modo che possiate controllare le condizioni della casa. Ciò dovrebbe essere comunicato chiaramente al vostro gruppo per dissipare eventuali dubbi o preoccupazioni.

 

9. NRI - ASSICURAZIONE NON RIMBORSABILE

 

Indipendentemente dal deposito cauzionale, la maggior parte delle prenotazioni con noi comporta un addebito non rimborsabile chiamato Assicurazione Non Rimborsabile (NRI, Non-Refundable Insurance), che verrà aggiunto alla vostra fattura e dovrà essere pagato all'arrivo in contanti, in euro. L'NRI è pensato per coprire i danni accidentali che possono verificarsi nella villa e comporta l'addebito di un costo fisso per villa che può variare tra 200 e 400 euro, a seconda degli standard di ciascuna villa. Questa assicurazione prevede dei limiti massimi per i danni causati a qualsiasi parte della proprietà o delle sue strutture ed esclude la negligenza e gli atti di vandalismo.

L'NRI è applicabile solo a ville selezionate.

L'NRI non copre i clienti per danni intenzionali, deliberati o dolosi alla villa o al suo contenuto, né per danni o rotture non segnalati dal cliente durante il suo soggiorno nella villa. Non copre i danni alla piscina, né i costi di svuotamento e riempimento della stessa a causa di vetri rotti o altri oggetti in essa trovati.

L'NRI non copre le multe comminate dalla polizia o da altre autorità dell'isola per qualsiasi tipo di comportamento antisociale, attività illegale o reclami derivanti da rumori o disturbi.

L'NRI non copre costi di pulizia extra o di rimozione dei rifiuti se la villa viene deliberatamente lasciata eccessivamente sporca.

Tutte le aree danneggiate da addebitare saranno documentate con foto che saranno inviate al cliente via e-mail.

È nel vostro interesse assicurarvi che l'inventario sia accurato quando arrivate alla villa, in modo che non vi siano erroneamente attribuiti eventuali perdite o danni. Vi chiediamo di informarci di eventuali discrepanze o malfunzionamenti entro 24 ore dall'arrivo, dopodiché ne sarete automaticamente considerati responsabili.

Eventuali spese che la società dovrà sostenere a causa di una qualsiasi delle circostanze di cui sopra non coperte dall'NRI saranno addebitate al Cliente Principale dopo la sua partenza.

 

10. RESTRIZIONI ALLA PRENOTAZIONE

 

Non si accettano prenotazioni da parte di persone di età inferiore ai 21 anni. Ci riserviamo il diritto di rifiutare una prenotazione senza alcuna spiegazione.

I nostri prezzi sono quelli indicati sul nostro sito web, salvo diverso accordo scritto. I prezzi indicati sul sito web possono essere modificati senza preavviso. Una volta confermata la prenotazione o versata una caparra, siete tenuti a pagare l'intero prezzo della proprietà.

 

Non tutte le proprietà presenti sul nostro sito web sono disponibili per affitti settimanali. Alcune proprietà sono disponibili per affitti annuali a lungo termine, mentre altre sono solo a scopo espositivo.

 

11. CANCELLAZIONI DI PRENOTAZIONI DA PARTE DELLA SOCIETÀ

 

Non prevediamo di dover apportare modifiche alle prenotazioni, anche se potremmo doverlo fare in relazione a motivi che esulano dal nostro ragionevole controllo. Tali motivi possono includere la vendita o il ritiro della villa da parte del proprietario, o l'inabitabilità della proprietà stessa, ad esempio a causa di incendi o inondazioni. In questi casi, vi informeremo della situazione non appena ragionevolmente possibile.

 

Faremo sempre del nostro meglio per trovare un'alternativa equivalente e adeguata. Se non riusciamo a trovarne una per voi, o se non siete soddisfatti dell'alternativa offerta, vi rimborseremo l'intero importo pagato e non avremo altre responsabilità.

 

I rimborsi saranno effettuati entro 120 giorni.

 

12. CANCELLAZIONE DELLE PRENOTAZIONI DA PARTE DEL CLIENTE

 

Il cliente può cancellare una prenotazione in qualsiasi momento. Tutte le cancellazioni devono essere comunicate via e-mail o per posta. Il nostro indirizzo e-mail è info@ibiza-summer.com; oppure è possibile scriverci a Ibiza Summer Villas in Calle Riu Guadiana Nu 52, San Jose de Sa Talaia 07817, Illes Baleares, Spagna. È necessario indicare il motivo della cancellazione.

 

Le cancellazioni devono essere notificate 12 settimane prima dell'arrivo. In caso di cancellazione entro 12 settimane dall'arrivo, si perderà il deposito della villa per intero.

In caso di cancellazione della vacanza, procederemo al rimborso solo se le condizioni stabilite saranno soddisfatte. A meno che la proprietà non venga prenotata nuovamente a prezzo pieno e il proprietario sia d'accordo, il deposito cauzionale non verrà rimborsato. Faremo del nostro meglio per trovare una prenotazione sostitutiva per la vostra proprietà, il che è spesso possibile, ma non possiamo garantirlo.

 

Se la prenotazione della villa dovesse essere compromessa da cause di Forza Maggiore, non avrete diritto ad alcun rimborso o risarcimento. Per Forza Maggiore si intendono circostanze insolite e imprevedibili al di fuori del controllo della Società, le cui conseguenze non possono essere evitate nemmeno con la dovuta attenzione, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, guerra, minaccia di guerra, sommosse, scontri civili, attività terroristiche (effettive o minacciate), vertenze industriali, problemi tecnici inevitabili con i trasporti, i macchinari o le attrezzature, interruzione dell'energia elettrica, cambiamenti imposti dalla riprogrammazione o dalla cancellazione dei voli da parte di una compagnia aerea, disastri naturali o nucleari, incendi, inondazioni, siccità, condizioni meteorologiche avverse, furti o epidemie. Per ottenere un rimborso o un risarcimento, contattate in primo luogo la vostra compagnia di assicurazione.

Consigliamo vivamente di stipulare, al momento della prenotazione, un'adeguata assicurazione di viaggio che, nella maggior parte dei casi, include la copertura, in determinate circostanze, della perdita del deposito cauzionale o delle spese di cancellazione.

 

13. COVID 19

 

Nel caso in cui si verifichi un altro focolaio di Covid o di qualsiasi altra malattia (epidemia, pandemia, ecc.) che renda impossibile il viaggio, con ripercussioni sui viaggi da e verso la Spagna, si applicheranno le seguenti condizioni.

 

Nel caso in cui non sia in vigore alcun divieto di viaggio in Spagna, ma non desideriate venire a Ibiza nelle date richieste e vogliate rimandare all'estate successiva, vi verrà addebitata una tassa di servizio del 25% e la differenza di prezzo tra il soggiorno attuale e il nuovo soggiorno.

Se la prenotazione è stata effettuata nell'ambito del nostro programma di offerte speciali, in base al quale il cliente gode di uno sconto speciale, l'offerta speciale NON verrà applicata nella stagione successiva. Vi sarà offerta una nota di credito (valida per 365 giorni dalla data di emissione) per la vostra prenotazione pari all'importo pagato, che potrà essere utilizzata per qualsiasi villa della stessa fascia di prezzo. Se non potete venire a Ibiza nello stesso periodo della stagione successiva, la nota di credito può essere utilizzata per altre fasce di prezzo.

Non sono previsti rimborsi.

 

NON SI DEVE VIAGGIARE in presenza di sintomi compatibili con la COVID-19 o di qualsiasi altra malattia che possa causare restrizioni alla mobilità da parte delle autorità.

 

Ibiza Summer Villas non è responsabile dei costi di quarantena nel caso in cui voi, come cliente, siate infetto. In quanto cliente, dovrete pagare i costi extra per ogni notte e per le eventuali perdite dovute all'impossibilità per IBIZA SUMMER VILLAS di accogliere prenotazioni future durante il periodo di quarantena. Anche in questo caso, vi consigliamo vivamente di stipulare un'adeguata assicurazione di viaggio prima dell'arrivo.

 

In caso di sospetta infezione, dovete eseguire il test diagnostico appropriato (PCR). Se il risultato è positivo, dovete informare immediatamente IBIZA SUMMER VILLAS per iscritto, allegando il risultato del test, e rimanere isolato in camera per il periodo di quarantena stabilito dalle autorità sanitarie.

 

Se il periodo di quarantena supera il periodo di affitto della villa, dovrete pagare a Ibiza Summer, per ogni giorno in più, l'importo giornaliero in euro del costo della villa. Verranno inoltre applicati dei costi aggiuntivi a titolo di risarcimento a Ibiza Summer Villas per l'impossibilità di disporre della villa e per avere ripercussioni sul successivo cliente in arrivo.

 

Nel caso in cui il periodo di quarantena coincida con l'inizio di un'altra prenotazione nella stessa villa, voi, il cliente, dovrete pagare, a titolo di risarcimento, il prezzo pagato per la prenotazione successiva.

 

Quanto sopra, a condizione che non vi sia la possibilità di trasferimento in un alloggio turistico per i pazienti che devono restare in isolamento domiciliare. In caso contrario, il cliente dovrà lasciare la villa e trascorrere il periodo di quarantena in detto centro, a sue spese.

 

14. SERVIZIO DI CONCIERGE

 

Facciamo del nostro meglio per fornire gli standard più elevati per i nostri servizi di concierge. Tuttavia, poiché questi servizi sono forniti da società indipendenti, non possiamo garantirne le prestazioni. Invitiamo a comunicarci con il maggior preavviso possibile se c'è necessità di servizi aggiuntivi. In nessun caso IBIZA SUMMER VILLAS sarà responsabile di eventuali danni o conseguenze causati da servizi di terzi.

 

15. PRECAUZIONI E LESIONI PERSONALI

 

Non siamo responsabili per le lesioni personali subite da voi o da componenti del vostro gruppo, a meno che non ci sia stata negligenza da parte nostra. Se la negligenza è del proprietario, il vostro ricorso deve essere presentato a tale persona.

 

In molte proprietà ci sono pericoli come piscine, muretti a secco e dislivelli non recintati. Invitiamo a prestare attenzione e a usare ogni cautela.

I bambini devono essere sempre sorvegliati, soprattutto nei pressi della piscina.

 

Il cliente garantisce che fornirà la propria Assicurazione di Viaggio e Vacanza che deve essere valida per tutta la durata della vacanza. Né il proprietario della struttura né il suo rappresentante sono responsabili per la perdita o il danneggiamento di effetti personali o per lesioni personali.

 

È inoltre opportuno ricordare che gli alloggi per le vacanze non sempre offrono lo stesso livello di comfort e di arredamento della propria casa. Spesso riflettono gli stili, le tradizioni e i gusti locali dei proprietari. I livelli di comfort possono essere diversi; ad esempio, le cucine potrebbero non includere alcune delle attrezzature della vostra cucina.

 

Se rompete o perdete qualcosa di Ibiza Summer Villas o del proprietario, dovete comunicarcelo in modo che possiamo organizzarne la sostituzione o la riparazione. Non cercate di risolvere il problema da soli.

 

16. SOCIAL MEDIA

 

Spesso inviamo ai nostri ospiti un invito a unirsi ai nostri canali social prima, durante o dopo il loro soggiorno. Non è obbligatorio accettare questo invito. Occasionalmente, potremmo chiedervi di partecipare alle attività sui social, ad esempio pubblicando foto della vostra vacanza sulla nostra pagina Instagram, taggandovi in foto scattate dall'azienda e pubblicando online le vostre testimonianze scritte. Ciò non avverrà mai senza il vostro previo consenso e avete tutto il diritto negare l'autorizzazione.

 

17. POLITICA DI CANCELLAZIONE GRATUITA

 

Le seguenti condizioni si applicano a tutte le prenotazioni effettuate tramite il nostro sito web: www.ibizasummervillas.com

 

Cancellazione gratuita fino a 90 giorni prima della data di arrivo per tutte le prenotazioni.

In caso di rimborso, IBIZA SUMMER VILLAS rimborserà il cliente entro 120 giorni dal ricevimento della notifica di cancellazione da parte del cliente.

 

Se si desidera cancellare una prenotazione e mancano meno di 90 giorni alla data di arrivo nella Villa, verrà addebitato il deposito versato fino a quel momento. Se il cliente ha pagato l'intero importo della prenotazione, non sarà effettuato alcun rimborso in nessun caso.