Kostenlose Stornierungsbedingungen
Auf der einen Seite IBIZA SUMMER VILLAS, S.L. (im Folgenden IBIZA SUMMER VILLAS"), eine in Spanien eingetragene Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit der Firmennummer B57965170 und Sitz in Calle Riu Guadiana 52, Unidad D, San Josep de Sa Talaia, 07817 Ibiza, Spanien.
Und andererseits der Nutzer der Website, im Folgenden KUNDE genannt, der auf die WEBSITE zugreift, um sich über die auf der WEBSITE angebotenen Villen zu informieren und Verträge abzuschließen. Der KUNDE erklärt, dass er volljährig ist (mindestens 18 Jahre alt) und über die erforderliche Rechtsfähigkeit verfügt, um an diesen Vertrag gebunden zu sein und die WEBSITE in Übereinstimmung mit den vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen zu nutzen, die er vollständig versteht und anerkennt.
Durch die Nutzung der WEBSITE akzeptiert der KUNDE alle Allgemeinen Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Nutzung auf der Website von IBIZA SUMMER VILLAS veröffentlicht sind, insbesondere die Bedingungen bezüglich der Haftungsbeschränkung von IBIZA SUMMER VILLAS, S.L. Der KUNDE sollte die Allgemeinen Bedingungen bei jeder Buchung sorgfältig lesen, da sie seit seinem letzten Besuch geändert worden sein können.
1 DEFINITION
Ibiza Summer Villas ist ein unabhängiges Unternehmen, das im Auftrag des Eigentümers der Immobilie arbeitet. Der Vertrag wird zwischen dem Eigentümer, vertreten durch Ibiza Summer, und dem Mieter geschlossen.
Sie, unser Kunde, wenn es mehr als einen gibt, sind jeweils für alle Verpflichtungen der Immobilien in ihrer Gesamtheit verantwortlich. Mit der Zahlung der Kaution bestätigt der Kunde den Vertrag und akzeptiert die vorliegenden allgemeinen Bedingungen.
Sie verpflichten sich, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an alle Mitglieder Ihrer Gruppe weiterzugeben, da sie für die Vermietung des Objekts und für alle Mitglieder Ihrer Gruppe gelten. Die Buchungsbedingungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die Immobilienverwaltungsgesellschaft kann die entsprechenden Bedingungen, Richtlinien oder Mitteilungen jederzeit ändern. Sie erkennen an, dass Sie durch den Besuch der Website von Zeit zu Zeit an die aktuelle Version der relevanten Bedingungen und Konditionen (die "aktuelle Version") gebunden sind und dass, sofern nicht in der aktuellen Version angegeben, alle früheren Versionen durch die aktuelle Version ersetzt werden. Sie sind dafür verantwortlich, die aktuelle Version bei jedem Besuch der Website zu überprüfen.
2. BUCHUNG
Bei einer Reservierung müssen Sie, unser Kunde, 50 % des Mietpreises anzahlen. Diese Anzahlung muss innerhalb von drei Tagen nach der Buchung eingegangen sein, um die Villa zu sichern. Alle unsere Preise sind in Euro angegeben, wir können jedoch nach eigenem Ermessen auch in Pfund Sterling abrechnen.
Nach Erhalt dieser 50%igen Anzahlung senden wir Ihnen eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Die verbleibenden 50% des Mietpreises müssen bei der Ankunft in bar in Euro bezahlt werden, wenn sie die gesetzliche Grenze von 2500 Euro in Spanien nicht überschreiten, oder bis zu 12 Wochen vor der Ankunft, wiederum zahlbar per Banküberweisung oder Kreditkarte.
Sollten Sie die Buchung innerhalb von 12 Wochen vor Ihrer Ankunft auf Ibiza abschließen, wird Ihnen der volle Betrag für die Villa in Rechnung gestellt.
Zusätzliche Kosten wie Gas, Strom und Wasser sind im Mietpreis der Villa enthalten (außer bei Mietdauer von zwei Monaten oder mehr).
Bevor Sie buchen, überprüfen Sie bitte die Lage der Villa auf der Karte in der Anzeige auf der Website. Wir geben die Lage der einzelnen Villen genau an. Die Gäste erhalten mit der Buchungsbestätigung einen Link zur Karte mit der genauen Lage. Wir sind nicht verantwortlich, wenn Sie ankommen und nicht mit der Lage zufrieden sind. Es ist eine Tatsache, dass Fluglärm von einigen Villen in der Umgebung von Ibiza-Stadt und Playa d'en Bossa zu hören ist, da die Stadt in der Nähe des Flughafens liegt.
Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Kosten anfallen, wenn Sie eine Villa über Ibiza Summer Villas buchen. Viele dieser Gebühren sind im Preis der Villa enthalten, einige müssen jedoch bei der Ankunft in Euro in bar bezahlt werden:
Die Ökosteuer, eine lokale Regierungsgebühr, die jeder Tourist bei seiner Ankunft zahlen muss. Die Gebühr beträgt 2,20 Euro pro Person und Nacht Ihres Aufenthalts.
Die Reinigungsgebühr für die Villa, die bei 300 Euro beginnt.
Die nicht erstattungsfähige Versicherungsgebühr, die nur für ausgewählte Villen gilt und über die Sie in Abschnitt 7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen weitere Informationen finden.
Die Preise sind immer in Euro angegeben, sofern nicht anders vermerkt. Ibiza Summer Villas berechnet anteilig für Kurzaufenthalte. Jede Urlaubsdauer wird berücksichtigt.
3. SERVICE FÜR FRÜHES EINCHECKEN UND SPÄTES AUSCHECKEN
Wenn möglich, können wir dafür sorgen, dass Ihre Villa am Tag Ihrer Ankunft vor 15:00 Uhr fertig ist. Es ist auch möglich, dass Sie am Abreisetag bis 10 Uhr in Ihrer Villa bleiben. Dieser Service kostet 20 Euro pro Person, mit einem Mindestbetrag von 80 Euro. Wenn Sie Ihren Aufenthalt nur um ein paar Stunden vorverlegen oder verlängern möchten, wird der Preis reduziert.
Dieser Service hängt von der Verfügbarkeit ab, und aufgrund möglicher späterer Buchungen auf beiden Seiten Ihrer Belegung können wir einen frühen Check-in oder späten Check-out normalerweise erst einige Tage vor Ihrer Ankunft oder Abreise bestätigen. Aus diesem Grund müssen die Gebühren für diesen Service bei frühzeitigem Einchecken bei der Ankunft und bei spätem Auschecken während des Aufenthalts in bar bezahlt werden.
Wenn Sie im Voraus wissen, dass Ihre Flugpläne problematisch für die Check-in- oder Check-out-Zeiten sind, und Sie einen frühen Check-in oder späten Check-out garantieren möchten, empfehlen wir Ihnen dringend, eine zusätzliche Nacht am Anfang oder Ende Ihres Urlaubs zu buchen. Unser Reservierungsteam berät Sie gerne und erläutert Ihnen Ihre Möglichkeiten.
Wenn Sie mit einem Nachtflug anreisen, wird für einen Check-in nach 21.00 Uhr eine Verwaltungsgebühr von 80 Euro erhoben.
4. DAUER DER VERMIETUNG
Die von Ihnen gemietete Immobilie steht Ihnen zwischen 15:00 und 17:00 Uhr am ersten Tag Ihrer Mietdauer und bis 10:00 Uhr am letzten Tag zur Verfügung. Dies kann von Villa zu Villa variieren. Sollten Sie später abreisen, sind wir berechtigt, Ihnen einen zusätzlichen Tag in Rechnung zu stellen. Die genaue Check-in-Zeit wird Ihnen eine Woche vor Ihrer Ankunft bestätigt, sofern wir Ihre Flugdaten erhalten haben.
Am Ende Ihres Urlaubs sind Sie verpflichtet, uns die Schlüssel der Villa persönlich in der Villa zurückzugeben. Sie dürfen die Villa auf keinen Fall verlassen, ohne vorher den Vertreter von IBIZA SUMMER VILLAS, der Ihnen die Schlüssel ausgehändigt hat, über Ihre Absicht zu informieren, den Abreisetermin vorzuverlegen. Der Verlust von Schlüsseln wird mit 50 Euro pro Schlüssel berechnet.
Dieser Betrag variiert in einigen Villen. Wenn Ihre Villa mit einer Fernbedienung für das elektrische Tor ausgestattet ist, wird der Verlust dieser Fernbedienung mit 100 Euro in Rechnung gestellt.
Der Müll muss täglich aus der Villa entfernt und in den großen Mülltonnen an der Straße entsorgt werden. Beim Einchecken wird Ihnen unser Mitarbeiter den nächstgelegenen Ort zeigen, an dem Sie Ihren Müll entsorgen können. Sollte sich bei der Abreise noch Müll in der Villa befinden, wird eine zusätzliche Gebühr von 200 Euro erhoben.
Ohne schriftliche Genehmigung von Ibiza Summer Villas dürfen Sie nicht mehr als die angegebene Anzahl von Personen in der Villa unterbringen. Sollte die maximale Personenzahl ohne vorherige Absprache überschritten werden, behält sich der Eigentümer das Recht vor, die Buchung nach eigenem Ermessen abzulehnen oder zu stornieren.
Haustiere sind ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht erlaubt.
Ihr IBIZA SUMMER VILLAS-Vertreter wird Ihnen die Regeln und Vorschriften der Villa, in der Sie sich aufhalten, erklären. Bitte verstehen Sie sie vollständig, denn diese Regeln wurden aufgestellt, damit Sie Ihren Urlaub genießen können. Bei der Ankunft muss sich die Person, die die Buchung vorgenommen hat, mit ihrem Original-Reisepass ausweisen und das Registrierungsdokument unterschreiben. Sollten andere Mitglieder der Gruppe früher in der Villa eintreffen, liegt es im Ermessen von IBIZA SUMMER VILLAS, einen früheren Check-in für die verbleibenden Mitglieder der Gruppe vorzunehmen; in diesem Fall wird ein Vertreter von Ibiza Summer Villas bei der Ankunft der Person, die die Buchung vorgenommen hat, zum Anwesen kommen, um das Registrierungsdokument zu unterschreiben. Das Check-in-Dokument muss von derselben Person unterzeichnet werden, die die Buchung vorgenommen hat.
Leider ist Ibiza nicht vor Einbrüchen gefeit, und wir müssen unsere Gäste darauf hinweisen, immer wachsam zu sein. Wir empfehlen Ihnen, immer den Safe zu benutzen (falls Ihre Villa über einen solchen verfügt) und Ihre Pässe und Ihr Geld hinter Schloss und Riegel zu halten. Wenn Sie die Villa während Ihres Urlaubs verlassen, sollten Sie alle Fenster, Türen und Tore abschließen. Wir empfehlen Ihnen dringend, während Ihres Urlaubs legale Taxis zu benutzen und keine Piratentaxis, die vielleicht leichter zu bekommen und schneller zu benutzen sind. Was die Stromversorgung der Villa betrifft, so verpflichten Sie sich, die maximale Kapazität nicht zu überschreiten, indem Sie elektronische Geräte anschließen, die das elektrische System überlasten könnten. IBIZA SUMMER VILLAS haftet nicht für den Verlust von Gegenständen oder Geld, die während des Aufenthalts des KUNDEN in der Villa deponiert wurden, sei es durch Diebstahl, Raub oder aus anderen Gründen.
IBIZA SUMMER VILLAS haftet nicht für eine Beeinträchtigung des Vergnügens aufgrund von örtlichen technischen Problemen, Bauarbeiten, Diebstahl oder Wetterbedingungen.
Es kann sein, dass wir während Ihres Aufenthaltes Zugang zum Haus haben müssen, um notwendige Reparaturen oder Wartungsarbeiten durchzuführen, aber wir werden Sie im Voraus informieren und jede Störung auf ein Minimum beschränken.
Obwohl wir uns bemühen, die Richtigkeit der Beschreibungen auf unserer Website zu gewährleisten, können wir nicht für Änderungen verantwortlich gemacht werden, die von den Eigentümern vorgenommen werden und über die wir nicht informiert wurden.
Im Rahmen unserer Lizenzverpflichtungen für die von uns verwalteten Villen sind wir gesetzlich verpflichtet, der Polizei innerhalb von 24 Stunden nach Ankunft des Gastes in der Ferienimmobilie alle identifizierenden Daten der Gäste zu übermitteln. Darüber hinaus sind wir verpflichtet, jeden Gast ein "Formular für Reisende" oder ein Formular zum Einchecken der Gäste unterschreiben zu lassen. Bitte beachten Sie, dass wir all diese Informationen bei Ihrer Ankunft ausfüllen werden. Für zusätzliche Gäste, die während Ihres Aufenthaltes anreisen, müssen wir auch deren Ausweis notieren. Um diesen Vorgang zu beschleunigen, insbesondere in der Hochsaison, werden wir Sie bitten, uns Ihren Ausweis vor Ihrer Ankunft elektronisch zu übermitteln.
5. VERHALTEN DER GÄSTE
Sie müssen sich anderen gegenüber rücksichtsvoll verhalten. Wenn Sie ungerechtfertigte Störungen, Lärm, Schäden, Beleidigungen oder Gefahren verursachen, haben wir das Recht, Sie zu verweisen. In einem ersten Schritt erhalten Sie eine mündliche Verwarnung. Wenn das Problem weiter besteht, erhalten Sie eine schriftliche Verwarnung. Eine dritte Verwarnung führt zur Räumung der Wohnung. In schwerwiegenden Fällen können wir Sie ohne vorherige Verwarnung zwangsräumen.
Sie verpflichten sich, nichts zu unternehmen, was den Versicherungsschutz der Wohnung gefährden könnte.
Insbesondere ist es strengstens untersagt, die Villen zu anderen Zwecken als als Ferienunterkunft für den KUNDEN zu nutzen. Insbesondere sind Video- und Bildaufnahmen der Villa zu kommerziellen Zwecken verboten, ebenso wie die Durchführung von Partys oder Veranstaltungen wie Hochzeiten. Jegliche Aktivitäten, die nicht der Ferienunterbringung dienen, bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Ibiza Summer Villas.
Jede der oben genannten Veranstaltungen, die ohne vorherige Zustimmung durchgeführt wird, kann zum Ausschluss aus der Villa und damit zum Verlust des gezahlten Betrages führen, unbeschadet des Rechts von Ibiza Summer Villas, Schadenersatz für die Handlungen des KUNDEN zu fordern. Bei der Anmietung von externen Lautsprechern kann Ibiza Summer Villas nicht für eventuelle Stromausfälle verantwortlich gemacht werden.
Musik und Lärm jeglicher Art sind täglich zwischen 23.00 und 8.00 Uhr auf ein Minimum zu beschränken. Die Polizei kann an Ort und Stelle ein Bußgeld verhängen. Ibiza Summer Villas ist für diese Strafe nicht haftbar.
Aufgrund des Verhaltens der Gäste in letzter Zeit, haben wir keine andere Wahl, als die folgenden Maßnahmen zu ergreifen, um unsere Eigentümer und ihr Eigentum zu schützen. Für den Zeitraum zwischen dem 1. Juli und dem 15. September erhalten Kunden, die in den Villen ankommen, für die die Kaution gilt, einen Link zur Kreditkarte, der die Firma Ibiza Summer Villas ermächtigt, die Kaution einzuziehen, falls Schäden an der Villa verursacht werden. Die Kaution wird bis zu Ihrer Abreise einbehalten und problemlos auf Ihre Karte zurückgebucht. Im Falle von Schäden an der Villa wird dies bei der Abreise zwischen dem Kunden und Ibiza Summer Villas besprochen.
Der Link zur Autorisierung der Kreditkarte wird Ihnen in der E-Mail mit den endgültigen Arrangements zugesandt, die Sie einige Tage vor Ihrer Ankunft erhalten.
Der Betrag der Autorisierung wird auf 1500€ festgelegt und kann nicht reduziert werden.
6. DER EIGENTÜMER
Der Eigentümer oder sein Vertreter kann die Ferienunterkunft zu jeder angemessenen Zeit während der Belegung zu Kontroll- und Wartungszwecken betreten.
7. PROBLEMLÖSUNG
Es ist eine Tatsache, dass in jeder Immobilie Probleme auftreten können, genau wie in Ihrem eigenen Zuhause. Ibiza Summer Villas und die Eigentümer werden sich bemühen, das Haus in einwandfreiem Zustand zu halten und sofort zu handeln, wenn Sie etwas Ungewöhnliches entdecken. Es ist jedoch eine Tatsache, dass es manchmal einfach nicht möglich ist, an einem Sonntag oder Feiertag einen Handwerker zu finden. Obwohl Ibiza Summer Villas bei der Behebung von eventuellen Pannen, Fehlern oder Störungen in der Immobilie behilflich ist, kann Ibiza Summer Villas nicht für deren Folgen verantwortlich gemacht werden.
8. KAUTION
Die Kaution gilt nur für ausgewählte Villen. In den Fällen, in denen eine Kaution (SD) verlangt wird, variiert dieser Betrag zwischen 1000 Euro - 4000 Euro je nach Villa.
Für Kunden, die für kürzere Aufenthalte als eine Woche anreisen, können Sie die Kaution per Kreditkarte bezahlen. Bei der Ankunft in der Villa wird Ibiza Summer Villas einen Betrag in Höhe des Buchungspreises auf der Kreditkarte des Kunden als Kaution hinterlegen. Wir können einen zusätzlichen Betrag in Rechnung stellen, wenn das Haus übermäßig gereinigt oder Müll entsorgt werden muss, wie in Abschnitt 4 beschrieben.
Dieser Betrag wird zur Deckung von Schäden oder Verlusten verwendet, die während des Mietzeitraums an der Villa entstehen. Sobald der Mietzeitraum beendet ist und Ibiza Summer Villas sich vergewissert hat, dass die Villa frei von Schäden oder Verlusten ist, die während des Mietzeitraums entstanden sind, wird Ibiza Summer Villas den einbehaltenen Betrag freigeben.
Wenn Sie den Betrag per PayPal bezahlen möchten, ist dies ebenfalls möglich.
Bei Ihrer Abreise, wenn alles in der Villa zufriedenstellend ist, erhalten Sie die Kaution in voller Höhe zurück. Bitte beachten Sie, dass alle Parteien das Haus verlassen müssen, sobald wir die Kaution an Sie zurückgegeben haben.
Sollten Sie das Haus verlassen, bevor einer unserer Mitarbeiter in der Lage ist, die Villa bei Ihrer Abreise zu überprüfen. Wir werden Fotos machen, damit Sie den Zustand des Hauses überprüfen können. Dies kann klar unter Ihrer Gruppe kommuniziert werden, um jegliche Zweifel oder Bedenken zu zerstreuen.
9. NRI - NICHT ERSTATTUNGSFÄHIGE VERSICHERUNG
Unabhängig von der Kaution fällt bei den meisten Buchungen bei uns eine nicht erstattungsfähige Gebühr an, die sogenannte Non-Refundable Insurance (NRI). Diese wird Ihrer Rechnung hinzugefügt und ist bei Ankunft in bar in Euro zu zahlen. Die NRI dient zur Deckung von Unfallschäden, die an der Villa auftreten können, und wird zu einem festen Preis pro Villa berechnet, der je nach den Standards der einzelnen Villen zwischen 200 € und 400 € variieren kann. Diese Versicherung hat Höchstgrenzen für Schäden, die an irgendeinem Teil der Immobilie oder ihrer Einrichtungen verursacht werden, und schließt Fahrlässigkeit und Vandalismus aus.
Die NRI gilt nur für ausgewählte Villen.
Die NRI deckt keine vorsätzlichen, absichtlichen oder böswilligen Schäden an der Villa oder ihrem Inhalt. Sie deckt auch keine Schäden oder Brüche ab, die nicht während des Aufenthalts des Kunden in der Villa gemeldet werden. Die Versicherung deckt weder Schäden am Swimmingpool noch die Kosten für die Entleerung und Wiederbefüllung des Pools aufgrund von Glasscherben oder anderen Gegenständen, die im Pool gefunden wurden.
Die NRI deckt keine Bußgelder der Polizei oder anderer Inselbehörden ab, die aufgrund von unsozialem Verhalten, illegalen Aktivitäten oder Beschwerden wegen Lärmbelästigung entstehen.
Die NRI deckt keine zusätzlichen Reinigungs- oder Müllabfuhrkosten ab, wenn die Villa absichtlich in einem übermäßig schmutzigen Zustand hinterlassen wird.
Alle Bereiche, die in Rechnung gestellt werden, werden durch Fotos dokumentiert, die wir Ihnen per E-Mail zusenden.
Es ist in Ihrem Interesse, dass das Inventar bei Ihrer Ankunft in der Villa korrekt ist, damit eventuelle Verluste oder Schäden nicht fälschlicherweise zugewiesen werden. Bitte informieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Ankunft über etwaige Unstimmigkeiten oder Schäden, danach werden Sie automatisch zur Verantwortung gezogen.
Alle Kosten, die das Unternehmen aufgrund der oben genannten Umstände, die nicht durch den NRI abgedeckt sind, zu tragen hat, werden dem Hauptkunden nach der Abreise in Rechnung gestellt.
10. BUCHUNGSBESCHRÄNKUNGEN
Buchungen von Personen unter 21 Jahren werden nicht angenommen. Wir behalten uns das Recht vor, eine Buchung ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Unsere Preise sind die auf unserer Website angegebenen Preise, es sei denn, wir vereinbaren schriftlich etwas anderes. Wir können die Preise auf der Website ohne Vorankündigung ändern. Sobald Sie eine Buchung bestätigen oder eine Anzahlung leisten, sind Sie verpflichtet, den vollen Preis für das Objekt zu zahlen.
Nicht alle Objekte auf unserer Website sind für wöchentliche Vermietungen verfügbar. Einige Objekte sind für eine langfristige Jahresmiete verfügbar, andere sind nur für Ausstellungszwecke gedacht.
11. BUCHUNGSSTORNIERUNGEN DURCH DAS UNTERNEHMEN
Wir erwarten nicht, dass wir Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen müssen, obwohl wir dies aufgrund von Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, tun müssen. Solche Faktoren können der Verkauf oder der Rückzug des Eigentümers sein, oder dass die Immobilie unbewohnbar wird, z.B. aufgrund von Feuer oder Überschwemmung. In solchen Fällen werden wir Sie so bald wie möglich über die Situation informieren.
Wir werden immer unser Bestes tun, um eine geeignete gleichwertige Alternative zu finden. Sollte es uns nicht gelingen, eine Alternative für Sie zu finden, oder sollten Sie mit der angebotenen Alternative nicht zufrieden sein, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag und übernehmen keine weitere Haftung.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 120 Tagen.
12. STORNIERUNG VON BUCHUNGEN DURCH DEN KUNDEN
Sie können eine Buchung jederzeit stornieren. Alle Stornierungen müssen per E-Mail oder per Post mitgeteilt werden. Unsere E-Mail-Adresse lautet info@ibiza-summer.com. Sie können uns auch schriftlich unter Ibiza Summer Villas, Calle Riu Guadiana Nu 52, San Jose de Sa Talaia 07817, Illes Baleares, Spanien, erreichen. Sie müssen den Grund für die Stornierung angeben.
Stornierungen müssen 12 Wochen vor der Ankunft mitgeteilt werden. Bei einer Stornierung innerhalb von 12 Wochen vor dem Anreisetermin verfällt die Kaution für die Villa in voller Höhe.
Wenn Sie Ihren Urlaub stornieren, erstatten wir den Betrag nur, wenn die Bedingungen erfüllt sind. Die Buchungsanzahlung wird nicht zurückerstattet, es sei denn, das Haus wird zum vollen Preis neu gebucht und der Eigentümer stimmt dem zu. Wir werden uns bemühen, eine Ersatzbuchung für Ihr Objekt zu finden, was oft möglich ist, aber keine Garantie darstellt.
Sollte Ihre Villenbuchung durch höhere Gewalt beeinträchtigt werden, haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung. Unter höherer Gewalt versteht man ungewöhnliche und unvorhersehbare Umstände, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen und deren Folgen das Unternehmen auch bei größter Sorgfalt nicht vermeiden konnte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Krieg, Kriegsgefahr, Aufruhr, Unruhen, terroristische Aktivitäten (tatsächlich oder angedroht), Arbeitskämpfe, unvermeidbare technische Probleme mit Transportmitteln, Maschinen oder Geräten, Stromausfall, Änderungen, die sich aus der Umplanung oder Streichung von Flügen durch eine Fluggesellschaft ergeben, Natur- oder Nuklearkatastrophen, Feuer, Überschwemmung, Dürre, ungünstige Wetterbedingungen, Diebstahl oder Epidemien. Um eine Erstattung oder Entschädigung zu erhalten, wenden Sie sich bitte in erster Linie an Ihre Versicherungsgesellschaft.
Wir empfehlen Ihnen dringend, zum Zeitpunkt der Buchung eine angemessene Reiseversicherung abzuschließen, die in den meisten Fällen auch den Verlust der Anzahlung oder die Stornierungskosten abdeckt.
13. COVID 19
Im Falle eines weiteren Ausbruchs von Covid oder einer anderen Krankheit (Epidemie, Pandemie usw.), die Reisen nach und aus Spanien unmöglich macht, gelten die folgenden Bedingungen.
Für den Fall, dass kein Reiseverbot nach Spanien besteht, Sie aber nicht zu den angefragten Terminen nach Ibiza kommen wollen und auf den nächsten Sommer umbuchen möchten, berechnen wir Ihnen eine Bearbeitungsgebühr von 25 % und die Preisdifferenz zwischen Ihrem aktuellen und Ihrem neuen Aufenthalt.
Wenn Ihre Buchung im Rahmen unseres Sonderangebotsprogramms erfolgt, bei dem Sie als Kunde einen Sonderrabatt erhalten, wird das Sonderangebot NICHT auf die folgende Saison übertragen. Sie erhalten für Ihre Buchung eine Gutschrift (gültig für 365 Tage ab Ausstellungsdatum) in Höhe des von Ihnen gezahlten Betrags, die Sie für eine beliebige Villa der gleichen Preisklasse verwenden können. Wenn Sie in der folgenden Saison nicht zur gleichen Zeit nach Ibiza kommen können, kann Ihre Gutschrift in einer anderen Preisklasse verwendet werden.
Es wird keine Rückerstattung angeboten.
Sie DÜRFEN NICHT REISEN, wenn Sie Symptome haben, die mit COVID-19 oder einer anderen Krankheit vereinbar sind, die zu Mobilitätseinschränkungen durch die Behörden führen kann.
Ibiza Summer Villas ist nicht für Quarantänekosten verantwortlich, sollten Sie als Kunde infiziert werden. Als Kunde müssen Sie die zusätzlichen Kosten für jede Nacht und alle Verluste, die dadurch entstehen, dass IBIZA SUMMER VILLAS zukünftige Buchungen während der Quarantänezeit nicht unterbringen kann, selbst tragen. Auch hier empfehlen wir Ihnen dringend, vor Ihrer Ankunft eine angemessene Reiseversicherung abzuschließen.
Bei Verdacht auf eine Infektion muss der Kunde einen entsprechenden diagnostischen Test (PCR) durchführen lassen. Bei positivem Ergebnis müssen Sie IBIZA SUMMER VILLAS unverzüglich schriftlich unter Beifügung des Testergebnisses benachrichtigen und während der von den Gesundheitsbehörden festgelegten Quarantänezeit in Ihrem Zimmer isoliert bleiben.
Wenn die Isolationszeit die Mietdauer der Villa überschreitet, muss der Kunde Ibiza Summer für jeden zusätzlichen Tag den Tagesbetrag in Euro zahlen, den die Villa kostet. Die zusätzlichen Kosten dienen Ibiza Summer Villas als Entschädigung dafür, dass die Villa nicht zur Verfügung gestellt werden kann, und werden an den nächsten Kunden weitergegeben, der anreisen wird.
Fällt die Quarantänezeit mit dem Beginn einer anderen Buchung für dieselbe Villa zusammen, muss der Kunde als Entschädigung den Preis für die nachfolgende Buchung zahlen.
In diesem Fall muss der Kunde die Villa verlassen und die Quarantänezeit in der genannten Einrichtung verbringen, wobei die Kosten vom Kunden zu tragen sind.
14. CONCIERGE-SERVICE
Wir bemühen uns, den höchsten Standard an Concierge-Dienstleistungen zu bieten. Da diese Dienstleistungen jedoch von unabhängigen Unternehmen erbracht werden, können wir nicht für deren Leistung garantieren. Bitte informieren Sie uns so weit wie möglich im Voraus, wenn Sie zusätzliche Dienstleistungen benötigen. IBIZA SUMMER VILLAS haftet unter keinen Umständen für Schäden oder Folgen, die durch Dienstleistungen Dritter verursacht werden.
15. VORSICHT UND PERSONENSCHÄDEN
Wir haften nicht für Personenschäden, die Sie oder Ihre Begleitpersonen erleiden, es sei denn, wir haben fahrlässig gehandelt. Liegt die Fahrlässigkeit beim Eigentümer, müssen Sie diesen in Regress nehmen.
Viele der Grundstücke weisen Gefahren auf, wie z. B. Swimmingpools, Trockenmauern und nicht eingezäunte Hänge. Bitte seien Sie vorsichtig und umsichtig.
Kinder sollten immer beaufsichtigt werden, insbesondere am Pool.
Der Kunde verpflichtet sich, eine eigene Reise- und Urlaubsversicherung abzuschließen, die für die Dauer des Urlaubs gültig sein muss. Weder der Eigentümer noch sein Vertreter haften für den Verlust oder die Beschädigung von persönlichen Gegenständen oder für Personenschäden.
Es sollte auch bedacht werden, dass Ferienunterkünfte nicht immer den gleichen Komfort und die gleiche Ausstattung wie Ihr eigenes Zuhause bieten. Sie spiegeln oft den lokalen Stil, die Traditionen und den Geschmack der Eigentümer wider. Der Komfort kann unterschiedlich sein; so kann es beispielsweise vorkommen, dass die Küchen nicht mit Ihren eigenen Küchengeräten ausgestattet sind.
Wenn Sie etwas von Ibiza Summer Villas oder dem Eigentümer beschädigen oder verlieren, müssen Sie uns dies mitteilen, damit wir für Ersatz oder Reparatur sorgen können. Bitte versuchen Sie nicht, das Problem selbst zu beheben.
16. SOZIALE MEDIEN
Oftmals laden wir unsere Gäste vor, während oder nach ihrem Aufenthalt ein, unseren sozialen Medien beizutreten. Es ist nicht zwingend erforderlich, diese Einladung anzunehmen. Gelegentlich können wir Sie bitten, sich an Aktivitäten in den sozialen Medien zu beteiligen, z. B. Fotos von Ihrem Urlaub auf unserer Instagram-Seite zu posten, Sie auf Fotos zu markieren, die das Unternehmen aufgenommen hat, und Ihre schriftlichen Erfahrungsberichte online zu stellen. Dies geschieht niemals ohne Ihre vorherige Zustimmung und Sie haben das Recht, Ihre Zustimmung zu verweigern.
17. KOSTENLOSE STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
Die folgenden Bedingungen gelten für alle Buchungen, die über unsere eigene Website vorgenommen werden: www.ibizasummervillas.com
Kostenlose Stornierung aller Buchungen bis zu 90 Tage vor dem Anreisedatum.
Im Falle einer Rückerstattung erstattet IBIZA SUMMER VILLAS den Betrag innerhalb von 120 Tagen nach Eingang der Stornierungsmitteilung des Kunden zurück.
Wenn Sie eine Buchung stornieren möchten und es sind weniger als 90 Tage bis zum Anreisedatum in der Villa, wird Ihnen die bis dahin geleistete Anzahlung in Rechnung gestellt. Wenn Sie den vollen Betrag für die Buchung bezahlt haben, wird unter keinen Umständen eine Rückerstattung erfolgen.