Termini & Condizioni

Condizioni Generali per la prenotazione delle ville:

Da un lato, IBIZA SUMMER VILLAS, S.L (da qui in avanti “IBIZA SUMMER VILLAS”), una società a responsabilità limitata registrata in Spagna, numero di registrazione B57965170, con sede in Calle Riu Guadiana 52, Unit D, San Josep de Sa Talaia, 07817 Ibiza, Spagna.

E, dall’altro lato, l’utente del sito web, da qui in avanti denominato “CLIENTE”, che accede al SITO WEB a scopo informativo e per contrattare le ville offerte attraverso il SITO WEB. Il CLIENTE dichiara di essere maggiorenne (almeno 18 anni di età) e di avere la capacità giuridica per essere vincolato al presente accordo e per utilizzare questo SITO WEB in conformità con le presenti Condizioni Generali di Utilizzo che comprende e riconosce pienamente.

Utilizzando il SITO WEB, il CLIENTE accetta integralmente tutte le Condizioni Generali pubblicate sul sito web di IBIZA SUMMER VILLAS, S.L. al momento dell’utilizzo, e in particolare quelle relative alla responsabilità limitata di IBIZA SUMMER VILLAS, S.L.

Il CLIENTE deve leggere attentamente le Condizioni Generali ogni volta che effettua una prenotazione, poichè possono essere state modificate dopo la sua ultima visita.

1. Definizione

Ibiza Summer Villas è una società indipendente che lavora per conto del proprietario dell’immobile. Il contratto viene stipulato tra il proprietario rappresentato da Ibiza Summer e l’inquilino.

Voi, il nostro cliente/i nostri clienti, quando siete più di uno, siete ciascuno responsabile in toto di tutti gli obblighi per le proprietà. Si ritiene che il cliente, effettuando il pagamento dell’acconto, abbia confermato il contratto e abbia accettato questi termini e condizioni.

Accettate di comunicare i presenti Termini e Condizioni Generali a tutti i membri del vostro gruppo, poiché essi regolamentano l’affitto della proprietà e tutti i membri del vostro gruppo. I Termini e le Condizioni di Prenotazione sono soggetti a modifiche senza preavviso. La Società di Gestione Immobiliare può in qualsiasi momento modificare i termini e le condizioni, le politiche o gli avvisi pertinenti. Riconoscete che, visitando il sito web di volta in volta, sarete vincolati alla versione corrente dei termini e delle condizioni pertinenti (la “versione corrente”) e, se non indicato nella versione corrente, tutte le versioni precedenti saranno sostituite dalla versione corrente. Siete responsabili del controllo della versione corrente ogni volta che visitate il sito web.

2. Prenotazione

Al momento della prenotazione, voi, il nostro cliente, siete tenuto a pagare il 50% del prezzo di affitto. Questo deposito deve essere ricevuto entro tre giorni dalla prenotazione per garantirsi la villa. Tutti i nostri prezzi sono indicati in Euro; tuttavia noi, l’azienda, possiamo fatturare in Sterline a nostra discrezione.

Una volta ricevuto questo acconto del 50%, vi invieremo una conferma della prenotazione via e-mail. Il restante 50% dell’affitto della villa deve essere pagato all’arrivo in contanti, in Euro, se non supera il limite legale in Spagna di 2.500€, o pagato fino a 4 settimane prima del vostro arrivo, sempre tramite bonifico bancario o carta di credito.

Se completate una prenotazione entro 4 settimane dopo il vostro arrivo a Ibiza, vi sarà addebitato l’intero importo del costo della villa.

I costi aggiuntivi come gas, elettricità e acqua, sono compresi nel prezzo di affitto della villa (esclusi gli affitti di due mesi o più).

Tutti i pagamenti effettuati tramite carta di credito saranno soggetti a un addebito del 3% come richiesto dal nostro Servizio Commerciale.

Prima di prenotare, assicuratevi di controllare la posizione della villa sulla mappa dell’annuncio sul sito web. Noi pubblicizziamo accuratamente la posizione di ogni villa. Gli ospiti, insieme alla conferma della loro prenotazione, ricevono anche un link alla mappa per la posizione esatta. Non saremo ritenuti responsabili se, una volta arrivati, non sarete soddisfatti della posizione. È un dato di fatto che si possa sentire il rumore degli aerei da alcune ville intorno all’area di Ibiza Città e Playa d’en Bossa a causa della vicinanza delle località all’aeroporto.

Da notare che ci sono costi aggiuntivi che devono essere presi in considerazione quando si prenota una villa attraverso Ibiza Summer Villas. Molti di essi saranno inclusi nel costo della villa, tuttavia alcuni devono essere pagati all’arrivo in contanti, in Euro:

L’Eco-tassa, che è una tassa del governo locale che ogni turista deve pagare all’arrivo. La tassa è di 2,20€ a persona per notte.

Il costo della Pulizia della villa, che parte da 300€.

La tassa ADW (Esonero Responsabilità Danni Accidentali), che è applicabile solo alle ville selezionate; maggiori informazioni si trovano nella sezione 7 dei presenti Termini e Condizioni Generali.

I prezzi indicati sono sempre in Euro, salvo indicazione contraria. Ibiza Summer Villas addebita i costi pro-rata per soggiorni brevi. Sono comprese le vacanze di qualsiasi durata.

3. Servizio di check-in anticipato e check-out posticipato:

Dove possibile, possiamo fare in modo che la vostra villa sia pronta prima delle 15:00 del giorno di arrivo. Può anche essere possibile permettervi di rimanere nella vostra villa oltre le 10:00 del giorno della vostra partenza. Questo servizio costa 20€ a persona, con un addebito minimo di 80€. Se avete bisogno di anticipare o prolungare il vostro soggiorno solo di un paio d’ore, l’addebito sarà ridotto.

Questo servizio è soggetto a disponibilità e, a causa della possibilità di prenotazioni in ritardo sia sull’inizio che sulla fine del vostro soggiorno, possiamo normalmente confermare un check-in anticipato o un check-out posticipato solo alcuni giorni prima del vostro arrivo o della vostra partenza. Per questo motivo, le spese per questo servizio devono essere pagate in contanti all’arrivo per i check-in anticipati o durante il vostro soggiorno per i check-out posticipati.

Se sapete in anticipo che gli orari del vostro volo sono problematici per l’ora di check-in o check-out e volete garantirvi un ingresso anticipato o una partenza posticipata, perché non prendete in considerazione di prenotare una notte extra all’inizio o alla fine della vostra vacanza? Il nostro Team Prenotazioni sarà lieto di consigliarvi e di illustrarvi le opzioni.

Se arrivate con un volo notturno, c’è una spesa amministrativa di 50€ per il check-in dopo le 21:00.

4. Condizioni di Affitto dell’Alloggio:

La proprietà che avete affittato sarà disponibile tra le 15:00 e le 17:00 del primo giorno del vostro periodo di affitto fino alle 10:00 dell’ultimo giorno. Ciò può variare da villa a villa. Se andate via oltre questo orario, abbiamo il diritto di addebitarvi un giorno in più. L’orario esatto del vostro check-in vi sarà confermato una settimana prima del vostro arrivo, a condizione che riceviamo le informazioni sul vostro volo.

Alla fine della vostra vacanza siete obbligati a riconsegnarci le chiavi della villa. L’eventuale smarrimento delle chiavi sarà addebitato con 50€ per chiave. Questo importo varia in alcune ville. Se la vostra villa ha un telecomando per il cancello elettrico, la perdita di tale telecomando costerà 100€.

La spazzatura deve essere rimossa ogni giorno dalla villa e lasciata nei grandi bidoni messi a disposizione sulla strada. Al momento del check-in, il nostro incaricato vi indicherà il posto più vicino dove lasciare la spazzatura. In caso di rifiuti lasciati nella villa al momento del check-out, ci sarà un costo aggiuntivo di 150€.

Salvo autorizzazione scritta di Ibiza Summer Villas, non si deve superare il numero stabilito di persone ammesse nella proprietà. Nel caso in cui il numero massimo venga superato senza previo accordo, il proprietario si riserva il diritto di rifiutare o revocare la prenotazione a sua esclusiva discrezione.

Non sono ammessi animali domestici senza il nostro previo consenso scritto.

Il nostro incaricato al check-in vi illustrerà le norme e i regolamenti della villa in cui soggiornerete. Vi chiediamo di prestare la massima attenzione perché queste regole sono messe in atto per farvi sfruttare al meglio la vostra vacanza. All’arrivo, la stessa persona che ha effettuato la prenotazione deve identificarsi con il passaporto/carta d’identità originale e firmare il modulo di check-in. Nel caso in cui altri membri del gruppo arrivino per primi alla villa, è a discrezione di Ibiza Summer Villas la possibilità di un check-in anticipato per gli altri componenti del gruppo; in tal caso, un rappresentante di Ibiza Summer Villas verrà nella proprietà all’arrivo della persona che ha effettuato la prenotazione per farle firmare il documento di check-in. Il documento di check-in deve essere firmato dalla stessa persona che ha effettuato la prenotazione.

Sfortunatamente, Ibiza non è immune dai furti e, di conseguenza, dobbiamo consigliare vivamente ai nostri clienti di essere sempre vigili. Vi suggeriamo di usare la cassaforte (se la vostra villa ne ha una) in ogni momento, tenendo i vostri passaporti e soldi sotto chiave. Quando uscite dalla villa durante il vostro soggiorno, dovete chiudere accuratamente tutte le finestre, le porte e i cancelli. Vi raccomandiamo fortemente di usare i taxi ufficiali per andare in giro durante la vostra vacanza, e non i taxi pirata la cui chiamata e utilizzo possono sembrare più facili e veloci. Per quanto riguarda la fornitura di energia elettrica della villa, accettate di non superare la sua capacità massima collegando dispositivi elettronici che potrebbero sovraccaricare il sistema di alimentazione.

Ibiza Summer non è responsabile della diminuzione della fruizione derivante da problemi in loco di natura ingegneristica, lavori di costruzione o condizioni meteorologiche.

Potremmo aver bisogno di accedere alla proprietà durante il vostro soggiorno per eventuali riparazioni e manutenzioni necessarie, ma ve lo comunicheremo in anticipo e ridurremo al minimo qualsiasi disturbo.

Anche se facciamo del nostro meglio per garantire l’accuratezza delle descrizioni sul nostro sito web, non siamo responsabili per le modifiche apportate dai proprietari di cui non siamo stati informati.

Come parte degli obblighi di licenza con le ville che gestiamo, siamo tenuti per legge a inviare tutti i dati identificativi degli ospiti alla polizia entro 24 ore dall’arrivo dell’ospite nella proprietà per le vacanze. Inoltre, siamo tenuti a far firmare ad ogni ospite il “parte de viajero” (dichiarazione del viaggiatore) o modulo di registrazione dell’ospite. Si noti che completeremo tutte queste informazioni al vostro arrivo. Se ci saranno eventuali altri ospiti in ​​arrivo durante il soggiorno, dovremo prendere nota anche del loro documento d’identità. Per velocizzare tale procedura, specialmente durante l’alta stagione, vi chiederemo di inviarci il vostro documento d’identità per via elettronica prima del vostro arrivo.

5. Condotta del Cliente

Dovete comportarvi con rispetto nei confronti degli altri. Se siete causa di fastidi, rumori, danni, crimini o pericoli eccessivi, abbiamo il diritto di sfrattarvi. Come prima misura, riceverete un richiamo verbale. Se il problema continua, vi sarà dato un richiamo scritto. Un terzo avvertimento comporterà lo sfratto dalla proprietà. In casi gravi, possiamo sfrattarvi senza alcun preavviso.

Accettate di non fare nulla che possa compromettere la copertura assicurativa della proprietà. Non sono ammesse feste o funzioni come matrimoni senza il previo consenso scritto di Ibiza Summer Villas.

Qualsiasi festa tenuta senza il previo consenso può comportare la perdita del vostro deposito cauzionale. Nel caso in cui vengano noleggiate casse audio da esterni, Ibiza Summer Villas non sarà ritenuta responsabile di eventuali mancanze di corrente.

La musica e qualsiasi tipo di rumore devono essere mantenuti al minimo tra le ore 00:00 e le 8:00 di ogni giorno. La polizia può farvi una multa sul posto. Ibiza Summer Villas non è responsabile di questa multa.

6. Il Proprietario dell’Immobile:

Al Proprietario dell’Immobile o al suo rappresentante deve essere consentito l’accesso all’alloggio per le vacanze in qualsiasi momento ragionevole del soggiorno ai fini dell’ispezione e della manutenzione.

Gestione dei problemi: È ovvio che possano verificarsi problemi in qualsiasi proprietà, proprio come accade a casa vostra. Ibiza Summer Villas e i proprietari faranno del loro meglio per mantenere la proprietà in piena efficienza e agire rapidamente se trovate qualcosa che non funziona. È comunque vero che a volte semplicemente non è possibile trovare un professionista o un tecnico di domenica o in un giorno festivo. Anche se Ibiza Summer Villas vi aiuterà a risolvere qualsiasi possibile guasto, avaria o malfunzionamento nella proprietà, non sarà responsabile del risultato.


7.  Deposito Cauzionale

Per i clienti che arrivano per soggiorni più brevi di una settimana è possibile pagare il deposito cauzionale con carta di credito. All’arrivo alla villa, Ibiza Summer Villas tratterrà sulla carta di credito del cliente un importo pari al prezzo della prenotazione come deposito cauzionale. Potremmo addebitarvi un supplemento se la proprietà richiede una pulizia extra o la rimozione della spazzatura come indicato nella sezione 4.

Tale importo sarà utilizzato per coprire eventuali danni o perdite verificatesi nella villa durante il periodo di affitto. Una volta che il periodo di locazione sarà finito e Ibiza Summer Villas si sarà accertata che la villa non presenta danni o perdite verificatesi durante il suddetto periodo, Ibiza Summer Villas restituirà l’importo trattenuto.

Nei casi in cui è richiesto il deposito cauzionale, questo importo varia tra i 1.000€ e i 3.000€ a seconda della villa.

Se lo desiderate, è possibile pagare il deposito cauzionale con PayPal.

Alla vostra partenza, se tutto nella villa risulterà soddisfacente, riceverete il vostro deposito cauzionale per intero. Si noti che tutti gli ospiti devono lasciare la proprietà una volta che avremo restituito il deposito cauzionale.

Se lasciate la proprietà prima che una persona del nostro team possa controllare la villa alla vostra partenza, faremo delle fotografie alla villa in modo che possiate vedere il suo stato. Ciò dovrebbe essere comunicato chiaramente al vostro gruppo per evitare qualsiasi dubbio o preoccupazione.

8. ADW (Accidental Damage Waiver) – Esonero Responsabilità Danni Accidentali

Indipendentemente dal deposito cauzionale, la maggior parte delle prenotazioni comporta un costo non rimborsabile chiamato Esonero Responsabilità Danni Accidentali (ADW-Accidental Damage Waiver). Questo sarà aggiunto alla vostra fattura ed è pagabile all’arrivo in Euro, in contanti. L’ADW è utilizzato per coprire i danni accidentali che possono verificarsi nella villa e comporta l’addebito di 15€ a persona, fino alla capienza massima della proprietà. Per esempio, se la villa può ospitare 10 persone, allora l’ADW sarà pari a 150€ a prescindere. Se c’è un gruppo più piccolo che soggiorna in una villa con 10 posti letto, saranno comunque addebitati 150€. Questo esonero ha dei limiti massimi per i danni causati a qualsiasi parte della proprietà o delle sue strutture ed esclude negligenza e vandalismo.

L’ADW è applicabile solo alle ville selezionate.

L’ADW non coprirà i clienti per danni intenzionali, deliberati o dolosi alla villa o al suo contenuto, né per danni o rotture che non sono segnalati dal cliente durante l’occupazione della villa. Non copre i danni alla piscina né il costo di svuotamento e riempimento della stessa a causa di vetri rotti o altri oggetti in essa trovati.

L’ADW non copre le multe della polizia o di altre autorità dell’isola comminate per qualsiasi tipo di comportamento antisociale, attività illegale o reclami derivanti da rumore o disturbo.

L’ADW non copre i costi di pulizia extra o di rimozione dei rifiuti se la villa viene deliberatamente lasciata eccessivamente sporca.

Tutte le aree danneggiate da addebitare saranno documentate da foto inviate via e-mail.

È nel vostro interesse assicurarvi che l’inventario sia accurato quando arrivate alla villa in modo che nessuna perdita o danno sia erroneamente attribuito a voi. Vi chiediamo di informarci di eventuali discrepanze o malfunzionamenti entro 24 ore dall’arrivo, dopo di che ne sarete automaticamente considerati responsabili.

Le spese che l’azienda dovrà sostenere a causa di una qualsiasi delle circostanze di cui sopra non coperta dall’ADW saranno fatturate al cliente principale dopo la partenza.

9. Restrizioni alla Prenotazione

Non si accettano prenotazioni da persone di età inferiore ai 18 anni. Ci riserviamo il diritto di rifiutare una prenotazione senza alcun motivo.

I nostri prezzi sono quelli del nostro sito web, a meno che non ci accordiamo diversamente per iscritto. Possiamo cambiare i prezzi indicati sul sito web senza preavviso. Una volta che confermate una prenotazione o pagate un deposito, siete vincolati a pagare l’intero prezzo della proprietà.

Non tutte le proprietà sul nostro sito web sono disponibili per l’affitto settimanale. Alcune proprietà sono disponibili per affitti annuali o a lungo termine e altre sono solo a scopo dimostrativo.

10. Cancellazioni della Prenotazione da parte dell’Azienda

Non ci aspettiamo di dover apportare alcuna modifica alla vostra prenotazione, anche se potremmo aver bisogno di farlo per motivi che esulano dal nostro ragionevole controllo. Tali motivi possono includere la vendita o il ritiro della villa da parte del proprietario, o l’inaspettata inagibilità della proprietà, ad esempio a causa di un incendio o di un’inondazione. In tali casi, vi informeremo della situazione non appena ragionevolmente possibile.
Faremo sempre ogni sforzo per trovare un’adeguata alternativa equivalente. Se non riusciamo a trovarne una per voi, o se non siete soddisfatti dell’alternativa offerta, vi rimborseremo per intero tutte le somme pagate e non avremo altre responsabilità.

I rimborsi saranno versati entro 120 giorni.

11. Cancellazioni della Prenotazione da parte del Cliente

Potete cancellare una prenotazione in qualsiasi momento. Tutte le cancellazioni devono essere comunicate via e-mail o per posta. Il nostro indirizzo e-mail è: info@ibiza-summer.com; oppure potete scriverci a Ibiza Summer Villas, Calle Riu Guadiana Nu 52, San Jose de Sa Talaia 07817, Illes Baleares, Spagna. È necessario indicare il motivo della cancellazione.

Le cancellazioni devono esserci notificate 10 settimane prima dell’arrivo. Se doveste disdire entro 10 settimane dal vostro arrivo, perderete il deposito della villa per intero.

In caso di cancellazione della vacanza, procederemo al rimborso solo se le condizioni stabilite saranno soddisfatte. A meno che la proprietà non venga prenotata nuovamente a prezzo pieno e il Proprietario sia d’accordo, il deposito cauzionale non verrà rimborsato. Faremo del nostro meglio per trovare una prenotazione sostitutiva per la vostra proprietà, e ciò è spesso possibile, ma non possiamo garantirlo.

Se la prenotazione della vostra villa dovesse essere compromessa da cause di Forza Maggiore, non avrete diritto ad alcun rimborso o risarcimento. Per Forza Maggiore si intendono circostanze insolite e imprevedibili al di fuori del controllo della Società, le cui conseguenze la Società non potrebbe evitare nemmeno con tutta la dovuta attenzione, incluse, ma non limitate a, guerra, minaccia di guerra, sommosse, lotte civili, attività terroristiche (reali o minacciate), controversie industriali, problemi tecnici inevitabili con i trasporti, macchinari o attrezzature, interruzione di corrente, modifiche imposte dalla riprogrammazione o cancellazione di voli da parte di una compagnia aerea, disastro naturale o nucleare, incendio, inondazione, siccità, condizioni meteorologiche avverse o epidemie. Per ottenere un rimborso o un risarcimento, contattate prima di tutto la vostra compagnia di assicurazione.

Raccomandiamo vivamente di stipulare al momento della prenotazione un’adeguata assicurazione di viaggio che dovrebbe, nella maggior parte dei casi, includere la copertura, in determinate circostanze, contro la perdita del deposito cauzionale o delle spese di cancellazione.

12. COVID 19

In caso di un’altra epidemia di Covid o di sospensione del viaggio da parte della FCO, che colpisca i viaggi da e per la Spagna – Le seguenti condizioni si applicheranno a tutte le nuove prenotazioni per il 2022 e 2023 prenotate fino al 31 dicembre 2022 incluso*
– Cancellazione gratuita fino a 60 giorni prima dell’arrivo su tutte le nuove prenotazioni per il 2022 e 2023 prenotate fino al 31 dicembre 2022 compreso.

Per i clienti che hanno prenotato per 2021 e che, a causa di Covid, non hanno avuto altra scelta che spostare le loro date al 2022, si applica quanto segue:

– Nel caso in cui fosse in vigore un divieto di viaggio per la Spagna per il vostro periodo di viaggio, Ibiza Summer Villas cambierebbe le vostre date all’estate 2022 gratuitamente. La vostra data di arrivo deve essere entro le date specificate che sono annunciate dal governo. Non ci sarà alcun rimborso.

– Se state cercando di cancellare la vostra vacanza, ma non c’è un divieto di viaggio in Spagna, allora perderete il vostro deposito o l’intero saldo.

– Se non ci fosse un divieto di viaggio in Spagna, ma lei non volesse venire a Ibiza per l’estate 2022 e volesse spostarsi all’estate 2023, le addebiteremmo una tassa di servizio del 25% e la differenza di prezzo tra il suo attuale soggiorno e quello nuovo.

Se la sua prenotazione è stata effettuata nell’ambito della nostra offerta speciale per la quale lei come cliente gode di uno sconto speciale, l’offerta speciale NON sarà trasferita alla stagione successiva. Le verrà offerta una nota di credito (valida per 365 giorni dalla data di emissione) per la sua prenotazione pari all’importo pagato, che potrà essere utilizzato per qualsiasi villa della stessa fascia di prezzo. Se non potrete venire a Ibiza nello stesso periodo della stagione successiva, la vostra nota di credito potrà essere utilizzata in altre fasce di prezzo.

Non sono previsti rimborsi.

Si noti che qualsiasi test Covid PCR o simili effettuati per consentire il viaggio non costituisce una restrizione al viaggio e che la cancellazione dei voli o la quarantena obbligatoria non costituiscono una restrizione al viaggio.

Dal 1° luglio 2020, se arrivate in Spagna in aereo da altri paesi, è obbligatorio (anche per i bambini di qualsiasi età) compilare il Modulo di Controllo Sanitario (Health Control Form-FCS) legato al vostro viaggio per presentarlo al Controllo Sanitario dell’aeroporto di arrivo in Spagna. Potete accedere al modulo sul sito web www.spth.gob.es o scaricare l’app Spain Travel Health sul vostro cellulare dal suddetto sito web.

NON DOVETE VIAGGIARE se avete sintomi compatibili con COVID-19: febbre, tosse, respiro corto, con insorgenza negli ultimi 14 giorni, o se vi è stata diagnosticato il COVID-19 negli ultimi 14 giorni.

Dovete compilare il Modulo di Controllo Sanitario sul sito web o sull’app e, a partire da 48 ORE prima del volo, potete inviarlo. Una volta inviato, riceverete una e-mail con un codice QR che vi permetterà di accedere all’aeroporto di destinazione. Potete stampare il codice o salvarlo sul vostro cellulare.

All’aeroporto di destinazione, dovete mostrare il codice QR che verrà scansionato per poter accedere al terminal e ritirare i vostri bagagli.

Se durante il vostro soggiorno in Spagna avete sintomi compatibili con COVID-19 (febbre, respiro corto, tosse) o altri sintomi compatibili con COVID-19 come diminuzione dell’olfatto e del gusto, brividi, mal di gola, diarrea o vomito, dovete restare in isolamento nella vostra stanza e chiamare il numero verde della vostra regione e, in caso di emergenza, il 112.

Ibiza Summer Villas non può essere ritenuta responsabile dei costi di quarantena nel caso in cui voi, come cliente, siate infetto. Come cliente dovrete pagare i costi extra per ogni notte e per le perdite dovute al fatto che Ibiza Summer Villas non potrà accogliere future prenotazioni durante il periodo di quarantena. Anche in questo caso, vi consigliamo vivamente di stipulare un’adeguata assicurazione di viaggio prima del vostro arrivo.

In caso di sospetta infezione da Covid-19, il cliente deve eseguire il test diagnostico appropriato (PCR). Se il risultato è positivo, deve informare immediatamente IBIZA SUMMER VILLAS per iscritto, allegando il risultato del test, e rimanere isolato nella sua stanza durante il periodo di quarantena stabilito dalle autorità sanitarie.

Se il periodo di isolamento supera il periodo di affitto della villa, il cliente deve pagare a Ibiza Summer Villas, per ogni giorno extra, l’importo giornaliero in Euro stabilito per la villa. Verranno inoltre applicati dei costi aggiuntivi come compensazione a Ibiza Summer Villas per non poter disporre della villa e per avere ripercussioni sul successivo cliente in arrivo.

Nel caso in cui il periodo di quarantena coincida con l’inizio di un’altra prenotazione nella stessa villa, il cliente deve pagare, come compensazione, il prezzo pagato per la prenotazione successiva.

Come detto sopra, il cliente deve sostenere tutte le spese se non c’è alcuna possibilità di trasferimento in un alloggio turistico per i pazienti che devono restare in isolamento domestico (nel qual caso il cliente deve lasciare la villa e trascorrere la quarantena in detto centro).

13. Servizio Concierge

Facciamo del nostro meglio per fornire i più alti standard per i nostri servizi di concierge. Tuttavia, poiché questi servizi sono forniti da aziende esterne separate, non siamo in grado di garantire le loro prestazioni. Comunicateci con il maggior preavviso possibile gli eventuali servizi aggiuntivi di cui avete bisogno.

14. Cautela e Lesioni Personali

Non siamo responsabili di lesioni personali a voi o al vostro gruppo, a meno che non siamo stati negligenti. Se la negligenza è del proprietario, il vostro ricorso deve essere presentato a tale persona.

In molte proprietà ci sono pericoli come piscine, muretti a secco e dislivelli non recintati. Fate attenzione e siate prudenti.

I bambini devono essere sempre sorvegliati, specialmente vicino alla piscina.

Il cliente garantisce che fornirà la propria Assicurazione di Viaggio e Vacanza, che deve essere valida per tutta la durata della vacanza. Né il proprietario né il rappresentante della proprietà saranno ritenuti responsabili per la perdita o il danneggiamento di oggetti personali o per lesioni personali.

È anche bene tenere a mente che le proprietà per le vacanze non possono sempre offrire lo stesso standard di comfort e arredamento della propria casa. Spesso riflettono gli stili locali, le tradizioni e i gusti dei proprietari. I livelli di comfort possono essere diversi, per esempio, le cucine possono non includere alcune attrezzature che sono uniche nella vostra cucina.

Se rompete o perdete qualcosa di Ibiza Summer Villas o del proprietario, dovete comunicarcelo in modo che possiamo organizzare la sostituzione o la riparazione. Vi chiediamo di non cercare di risolvere il problema da soli.

15. Social Media

Invieremo spesso ai nostri clienti un invito ad unirsi alle nostre pagine social prima, durante o dopo il loro soggiorno. Non è obbligatorio accettare questo invito. Occasionalmente, potremmo chiedervi di partecipare ad attività sui social, ad esempio pubblicando foto della vostra vacanza sulla nostra pagina Facebook o Instagram, o taggandovi in foto scattate dall’azienda e postando online le vostre testimonianze scritte.

Non lo faremo mai senza il vostro previo consenso e avete tutto il diritto di non dare l’autorizzazione.