Llegada y Salida

ANTES DE LA LLEGADA

Una semana antes de la llegada, se le enviarán los últimos detalles que incluyen la confirmación de la hora de entrada, la dirección de su villa o al punto de encuentro acordado, instrucciones sobre cómo y cuándo contactarnos y un recordatorio de la documentación necesaria y pagos que necesita traer. Solo podemos enviárselo una vez que hayamos recibido la información de su vuelo.

Siempre es una buena idea tener actividades o servicios adicionales como alquiler de coches, catering privado, reservas de barcos, traslados privados, reservas de restaurantes, etc. antes de su llegada. Pregunte si desea obtener más información sobre estos extras. También ofrecemos un servicio de compra de alimentos y bebidas antes de la llegada en caso de que desee llenar la nevera antes de la llegada.

DÍA DE LLEGADA

A su llegada, deberá llevar consigo:

· El pago restante del alquiler si aún no se ha liquidado.

· El depósito ADW en Euros en efectivo.

· Tasa Ecológica Balear, que es de 2,20 € por adulto / noche. Más información sobre el impuesto ecológico de las Islas Baleares aquí.

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· La tarifa de limpieza de 200 E.

· Fotocopias del pasaporte de cada huésped si aún no se nos ha enviado por correo electrónico.

· Cualquier pago pendiente por servicios adicionales organizados con nuestro departamento de concierge, incluidas las packs de bienvenida y barbacoa.

Si no tiene todo lo mencionado anteriormente en el check-in o antes, no podemos entregar las llaves de su villa.

El check in suele ser a partir de las 15:00, sin embargo, esto varía entre las villas. No operamos un sistema de recogida de llaves: un representante de Ibiza Summer Villas siempre lo recibirá en la villa o en el punto de encuentro acordado, independientemente de su hora de llegada.

Un miembro del equipo le hará una pequeña ruta por la villa y así poder familiarizarse con ella.  Este momento también se aprovechará para explicarle cualquier cosa que necesite saber sobre la casa, normas, teléfonos importantes, recibos para todos los pagos mencionados anteriormente y revisar/confirmar cualquier servicio de concierge que haya reservado.

 Nos esforzamos en  inspeccionar cada propiedad antes de cada entrada.  Sin embargo, si encuentra  algo roto o qué no funciona, infórmenos dentro de las primeras 24 horas. De esta manera, podemos arreglarlo lo antes posible y usted no se verá comprometido.

SALIDA

La hora de salida es a las 10.00 al o ser que se acuerde lo contrario. Los late checkouts son posibles ocasionalmente en temporada baja; sin embargo, deben acordarse con la oficina el día de llegada y no están garantizadas. En temporada alta no es posible realizar un late checkout.

Para prepararse para la salida, le pedimos que retire toda la basura de la villa, lave todos los platos y deje la villa ordenada. No esperamos que la villa esté en las mismas condiciones que cuando llegó, sin embargo, le pedimos que la deje limpia y ordenada.

El día de la salida, un representante de Ibiza Summer Villas o el propietario de la villa llegará 15 minutos antes la hora de salida acordada para revisar la propiedad. A la salida esperamos encontrar la villa razonablemente limpia, todas las llaves y mandos y nada roto o dañado. Todos los huéspedes deberán desalojar la propiedad después de revisar la casa.

SERVICIOS ADICIONALES

Consigna

¿Su vuelo no sale hasta tarde…? Ahórrese la molestia de arrastrar su equipaje a la playa y aproveche nuestra consigna.  Disponible desde las 10 de la mañana del día de salida hasta las 21:00, puede guardar sus maletas, por 10 E por bolsa en nuestras instalaciones privadas. Póngase en contacto con nosotros para obtener más detalles y pre-reservar este servicio.

Compras antes de la llegada

Queremos que disfrute del sol, la piscina y  la villa al máximo. Por lo tanto, ofrecemos un servicio exclusivo que consiste en hacerle la compra y dejarlo todo preparado para usted y su grupo a su llegada a la villa.  Ofrecemos una cesta que cubre todos los elementos básicos para los primeros días. Por supuesto, puede agregar artículos adicionales de nuestra lista y, si necesita algo más, simplemente envíenos un correo electrónico y podemos arreglarlo sin ningún problema.

Catering privado

Por supuesto hay visitar algunos de los restaurantes y locales más típicos y emblemáticos mientras está aquí en Ibiza y nosotros mismos estaremos encantados de darle algunas recomendaciones. Sin embargo, hay ocasiones en las que es posible que le apetezca mas quedarse en su tranquila villa y tener un chef privado que se encargue de todo y le prepare un banquete a su gusto. Se lo podemos organizar sin ningún problema. Este servicio es muy popular entre nuestros clientes, por lo que recomendamos encarecidamente reservarlo con anticipación. Podemos ofrecerle una variedad de chefs y cocinas dependiendo de lo que busque.

Servicios adicionales de limpieza y ropa de cama

Su villa está limpia y preparada para su llegada. No contamos con un servicio diario de limpieza y cambio de ropa de cama, sin embargo, si desea contratar cualquier limpieza adicional o cambio de ropa, puede reservarlo durante su estancia. Para la limpieza hay un mínimo de reserva de 2 horas.