Häufig Gestellte Fragen

Muss ich an einem Samstag anreisen?

Aufgrund der großen Nachfrage arbeiten unsere Villen jetzt mit flexiblen Anreisedaten. Dies ermöglicht unseren Kunden volle Flexibilität, wenn sie ihre Flüge buchen, sodass sie sich für das beste Angebot entscheiden können.

Sind Aufenthalte von unter einer Woche möglich?

Wir akzeptieren Buchungen für jede Buchungsdauer. Bitte kontaktieren Sie uns, um genaue Preise für Ihren Aufenthalt in einer unserer Villen zu erhalten – seien es ein Tag, ein Kurzaufenthalt oder ein bis zwei Wochen. Wir bieten auch längere Aufenthalte an und können uns Ihren Bedürfnissen anpassen.

Gibt es einen Preisnachlass, wenn ich nicht die volle Kapazität einer Villa nutze? 

Leider nicht. Die Mietpreise für unsere Villen bleiben gleich, egal ob Sie deren volle Kapazität ausnutzen oder nicht. 

Können zusätzliche Betten hinzugefügt werden?

In einigen Villen können zusätzliche Betten hinzugefügt werden. Ein Zuschlag von wird zum Gesamtpreis der Villa hinzugefügt.

Wann kann ich in meine Villa einchecken und wann muss ich auschecken? 

Die Check-in-Zeit der meisten unserer Villen ist zwischen 15:00 und 17:00 Uhr. Check-out-Zeit ist 10:00 Uhr. Wir müssen diese Zeiten streng einhalten, besonders während der Hochsaison.

Während der Nebensaison können wir gelegentlich flexibel mit diesen Zeiten sein, wir können dies aber nicht garantieren und können es erst wenige Tage vor Ihrer Ankunft bestätigen.

Diese Zeiten können in manchen Villen variieren, und Sie werden bei Ihrer Buchung über die genaue Zeit informiert. Diese Information finden Sie auch in den Check-in-Details, die Ihnen in der Woche vor Ihrer Ankunft zugesandt werden.

Kann ich einen Transfer vom Flughafen buchen?

Ja, wir können einen privaten Transfer zum oder/und vom Flughafen für Sie und Ihre Gruppe arrangieren, genauso wie andere Transporte, die Sie während Ihres Aufenthalts benötigen. Alle diese Dienstleistungen können online über unsere Webseite gebucht werden. Bitte beachten Sie, dass wir die Buchung so früh wie möglich benötigen.

Muss ich ein Auto mieten?

Das hängt von der Lage Ihrer Villa ab und davon, wie Sie Ihren Urlaub verbringen möchten. Von einigen unserer Villen sind die nächsten öffentlichen Transportmittel sowie die lokalen Annehmlichkeiten und Attraktionen leicht zu Fuß zu erreichen. Diese Villen sind praktisch für Gruppen, die kein Auto mieten möchten. Obwohl es auf Ibiza einen guten Taxiservice gibt, empfehlen wir dennoch, für einen Aufenthalt in abgelegeneren und ländlicheren Gegenden ein Auto zu mieten.

Sie finden in jeder Villenbeschreibung Details darüber, ob ein Auto notwendig, empfohlen oder nicht notwendig ist. Wir empfehlen auch, dass Sie mit uns über Ihre Bedürfnisse bezüglich der gewünschten Lage sprechen, bevor Sie eine Villa buchen.

Wir ermutigen unsere Gäste jedoch immer, wenigstens für ein oder zwei Tage ihres Urlaubs ein Auto zu mieten, ganz unabhängig von der Lage ihrer Villa. Es gibt so viele großartige Orte auf Ibiza, die Sie ohne die eigenen vier Räder verpassen würden.

Kann ich mein Haustier mitbringen?

Wir haben einige haustierfreundliche Villen, dies muss jedoch vor der Buchung mit unserem Büro abgeklärt werden. Es kann sein, dass sich dadurch auch der Betrag der zu hinterlegenden Kaution erhöht. Wenn Sie Ihr Haustier mit in den Urlaub nehmen möchten, dann sprechen Sie bitte mit uns darüber, bevor Sie buchen.

Sind Ihre Villen für Gäste mit Behinderung ausgestattet? 

Wir haben einige Villen, die geeigneter für Gäste mit Behinderung sind, einige davon mit besonderen Einrichtungen wie Nasszellen, breiteren Türen und Rampen. Bitte sprechen Sie mit uns über diese Bedürfnisse, bevor Sie buchen, sodass wir Sie bezüglich der geeigneten Anwesen beraten können. 

Was ist die Schadensversicherung (ADW)?

Teil der meisten Buchungen bei uns ist eine nicht erstattbare Schadensversicherung (ADW). Diese wird zu Ihrer Rechnung hinzugefügt und muss bei Ankunft in bar in Euro bezahlt werden. Die Schadensversicherung wird benutzt, um unabsichtliche Schäden an der Villa abzudecken und kostet 15 € pro Person, bis hin zur maximalen Kapazität des Anwesens. Wenn beispielsweise eine Villa Schlafoptionen für 10 Personen bietet, dann werden in jedem Fall 150 € berechnet. Wenn eine kleinere Gruppe die Villa bucht, dann fallen trotzdem 150 € an. Diese Versicherung hat eine Höchstgrenze für Schäden an einem Teil des Anwesens oder an seinen Einrichtungen, schließt jedoch Vandalismus und Fahrlässigkeit aus.

Die Schadensversicherung fällt nur für ausgewählte Villen an. 

Sie sind für alle Verluste oder Schäden verantwortlich, egal, ob sie durch Sie oder Ihre Gäste verursacht werden. Es kann sein, dass wir eine zusätzliche Gebühr erheben, wenn eine außergewöhnlich aufwendige Reinigung oder Müllentfernung notwendig ist.

Wenn eine Kaution verlangt wird, dann beträgt diese je nach Villa zwischen 1000 € und 3000 €. Wir bitten Sie, diesen Betrag via PayPal oder bei Ihrer Ankunft in der Währung Ihrer Wahl zu begleichen.

Die Schadensversicherung ersetzt also die Kaution? 

Die Schadensversicherung deckt keine absichtlich, vorsätzlich oder bösartig verursachten Schäden an der Villa und ihren Inhalten. Auch Schäden, die während des Aufenthalts des Kunden in der Villa nicht gemeldet werden, sind nicht versichert. Sie deckt keine Schäden am Pool oder die Kosten, um den Pool aufgrund zerbrochenen Glases oder anderer Dinge, die darin gefunden werden, zu leeren und wieder zu füllen.

Die Versicherung deckt keine Strafgebühren von der Polizei oder den Behörden der Insel, die durch jegliche Art von anti-sozialem Verhalten, illegale Aktivitäten oder Lärm- oder andere Belästigungsbeschwerden entstehen.

Die Versicherung deckt nicht die Kosten für zusätzliche Reinigung oder Müllentfernung, wenn die Villa absichtlich in einem übermäßig schmutzigen Zustand hinterlassen wird.

Alle Dinge, die berechnet werden, werden mit einem Foto dokumentiert, das Sie per E-Mail erhalten.

Es ist in Ihrem besten Interesse sicherzustellen, dass das Inventar bei Ihrer Anreise akkurat ist, sodass Ihnen nicht fälschlicherweise Schäden oder Verluste berechnet werden. Wir bitten Sie, uns innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Ankunft über jegliche Diskrepanzen oder Fehlfunktionen zu informieren. Nach Ablauf dieser Frist werden Sie automatisch als die verantwortliche Partei angesehen.

Sollte bei Ihrer Abreise alles in der Villa in Ordnung sein, dann erhalten Sie die volle Kaution zurück. Bitte beachten Sie, dass die gesamte Gruppe das Anwesen verlassen muss, nachdem wir Ihnen die Kaution zurückgegeben haben.

Instandhaltung der Villen:

Wir tun unser Bestes, jedes Anwesen zu überprüfen, bevor Sie einchecken, um sicherzustellen, dass wir Kenntnis von möglichen Schäden haben und diese auch reparieren können. Wir bitten Sie jedoch, dass Sie uns, sollten Sie einen Schaden bemerken, innerhalb der ersten 24 Stunden Ihres Aufenthalts informieren. Anderenfalls müssen wir annehmen, dass der Schaden erst während Ihres Aufenthalts entstanden ist.

Es ist uns bewusst, dass Unfälle passieren können, deswegen berechnen wir Ihnen Dinge wie ein versehentlich zerbrochenes Glas oder einen zerbrochenen Teller nicht. Wir erwarten auch nicht, dass Sie die Villa in einem genauso sauberen Zustand verlassen, wie Sie sie bei Ihrem Check-in vorgefunden haben, wir verlangen aber, dass der Abfall entfernt wird, dass Sie das Geschirr waschen und dass Sie die Villa sauber und ordentlich zurücklassen.

Wir kommen spätabends an und/oder reisen morgens sehr früh ab. Ist das in Ordnung?

Wenn es möglich ist, dann können wir es arrangieren, dass Ihre Villa am Tag Ihrer Anreise bereits vor 15:00 Uhr bereit ist. Manchmal ist es auch möglich, es Ihnen zu erlauben am Tag Ihrer Abreise länger als bis 10:00 Uhr in Ihrer Villa zu bleiben. Dieser Service kostet 20 € pro Person mit einer Mindestgebühr von 80€. Wenn Sie nur ein paar Stunden länger bleiben möchten, dann wird diese Gebühr reduziert. 

Für späte Anreisen und Check-ins fällt nach 21:00 Uhr eine Gebühr von 50 € an.

Die Verfügbarkeit dieses Service kann aufgrund der Möglichkeit später Buchungen vor oder nach Ihrem Aufenthalt in der Villa nicht immer garantiert werden. Normalerweise können wir einen frühen Check-in oder einen späten Check-out ein paar Tage vor Ihrer An- oder Abreise bestätigen. Deshalb sind die Gebühren für diesen Service in bar zu begleichen, bei Ankunft für einen frühen Check-in oder während Ihres Aufenthalts für einen späten Check-out. 

Wie viele Schlüssel bekomme ich für die Villa? 

Standardmäßig erhalten Sie zwei Schlüsselsets pro Villa. Für größere Villen erhalten Sie drei.

Wird Bettwäsche zur Verfügung gestellt?

Ja. Alle Betten werden bei Ihrer Ankunft fertig bezogen sein. Bettwäsche für Schlafsofas muss im Voraus arrangiert werden.

Werden Handtücher zur Verfügung gestellt?

Ja. In jeder Villa stehen Ihnen ein großes Badehandtuch und ein Händehandtuch pro Gast zur Verfügung, mit zusätzlichen Händehandtüchern in jedem Badezimmer. In den meisten Villen können wir Ihnen für eine geringe Gebühr auch Poolhandtücher zur Verfügung stellen.

Was steht in der Villa sonst noch zur Verfügung?

Wir übergeben Ihnen die Villa mit einer Grundausstattung von Reinigungs- und Hygieneartikeln, damit Sie Ihren Urlaub gleich starten können – darunter Spülmittel, Küchenrolle, Mülltüten, Toilettenpapier und Handseife. Einige Eigentümer stellen auch die wichtigsten Küchenprodukte wie Olivenöl, Salz und Pfeffer zur Verfügung, wir können dies aber nicht garantieren.

Ist die Reinigung in meiner Villa inbegriffen?

Bei Aufenthalten von zwei Wochen oder mehr sind eine hygienische Reinigung der Villa und ein Handtuch-/Bettwäschewechsel einmal pro Woche, normalerweise samstags, inbegriffen. Der Reinigungsstandard ist extrem hoch und auch vor Ihrer Anreise wird die Villa gründlich gereinigt. Alle Bereiche werden desinfiziert und Bettwäsche/Handtücher werden bei 60 Grad oder mehr gewaschen.

Kann ich eine zusätzliche Reinigung buchen?

Ja. Hierfür fällt eine zusätzliche Gebühr an. Bitte lassen Sie es uns wissen, wenn Sie während Ihres Aufenthalts eine zusätzliche Reinigung benötigen und wir werden Sie bezüglich der Verfügbarkeit und der Preise kontaktieren. Dieser Service kann über unsere Webseite gebucht werden.

Was können Sie für Babys und Kinder zur Verfügung stellen?

Wir können Reisebetten (+25 €) und Hochstühle (+15 €), sowie Treppengitter zur Verfügung stellen, sollten Sie diese benötigen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir nur über eine begrenzte Anzahl verfügen, also reservieren Sie diese Extras bitte bereits bei Ihrer Buchung.

Wir können auch einen Babysitter arrangieren, falls Sie während Ihres Urlaubs etwas Zeit ohne die Kinder verbringen möchten.

Gibt es im Poolbereich Sonnenliegen? 

Ja, unsere Villen sollten mindestens eine Sonnenliege pro Gast haben. 

Kann ich DJ-Decks mieten und in der Villa Musik spielen? 

Ja, das ist möglich. Wir möchten Sie aber darauf hinweisen, dass es auf Ibiza eine strenge Lärmschutzpolitik gibt. Zwischen Mitternacht und 8:00 Uhr dürfen Sie keine laute Musik spielen oder unzumutbaren Lärm machen. Exzessive Beschwerden wegen Lärmbelästigung können zu einer Geldbuße und möglicherweise zu einer Zwangsräumung der Villa führen.

Tagsüber und während des frühen Abends bitten wir Sie bezüglich der angemessenen Lärmintensität Ihren gesunden Menschenverstand und Ihre Höflichkeit zu gebrauchen, ganz besonders, wenn sich Ihre Villa in einer Wohngegend befindet.

Bitte fragen Sie uns nach weiteren Informationen über die Anmietung von Musikequipment.

Kann ich während meines Aufenthalts andere Personen in die Villa einladen? 

Sie können während Ihres Aufenthalts gerne weitere Personen in Ihre Villa einladen, wir erlauben es jedoch nicht, dass mehr Gäste in der Villa übernachten als die Anzahl, die in der maximalen Villenkapazität festgehalten ist. Wir erlauben außerdem keine Gruppen von mehr als 25 Personen in der Villa.

Als Sicherheitsmaßnahme raten wir Gästen auch, nie Personen, die sie nicht kennen, in die Villa einzuladen. Private Partys sind streng verboten.

Wie kann ich jemanden von Ibiza Summer Villas kontaktieren?

Es gibt mehrere Wege, wie Sie uns kontaktieren können. 

Für Buchungen und allgemeine Anfragen können Sie uns eine E-Mail an info@ibiza-summer.com senden, den praktischen Live-Chat auf unserer Webseite nutzen oder uns unter +34 971 319 971 oder +44 (0)207 887 2243 anrufen. Beide dieser Telefonnummern führen direkt zu unserem Büro in Ibiza, Personen, die uns aus Großbritannien anrufen, können jedoch die GB-Nummer verwenden, mit der sie nur für einen lokalen Anruf zahlen. Unser Büro ist im Winter von Montag bis Freitag von 9.30 – 18.30 Uhr geöffnet und im Sommer von Montag bis Samstag von 9.30 – 18-30 Uhr. 

Bei Ihrer Anreise erhalten Sie zusätzliche Kontaktnummern für Notfälle während Ihres Aufenthalts, während das Büro geschlossen ist.

Ist Ibiza sicher?

Wie an jedem anderen beliebten Urlaubsziel steigt die Kleinkriminalität während der Hochsaison an, wir sehen Ibiza jedoch dennoch als sicheren Ort für einen Urlaub an. Wir haben allerdings eine Reihe von Tipps zusammengestellt, denen Sie folgen können, um das Sicherheitsrisiko während Ihres Aufenthalts zu minimieren.

Ist die Villa sicher?

Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass alle unsere Anwesen sicher sind. Wir bitten jedoch auch um die Kooperation unserer Gäste, um sicherzustellen, dass die Villen sicher bleiben. Dazu gehören Maßnahmen wie nie ein „Piratentaxi“ zu nehmen, nie Ihre sozialen Pläne mit Personen zu teilen, die Sie nicht kennen, und die Villa zu sichern, bevor Sie ausgehen.

Alle unsere Villen haben Safes und viele haben auch ein Alarmsystem. Bei Ihrer Anreise werden wir Ihnen erklären, wie es funktioniert.

SICHERHEIT IN IBIZA

Wie an jedem anderen beliebten Urlaubsziel weltweit steigen die Kleinkriminalität und die Anzahl der Unfälle auf Ibiza während der Sommermonate an, wenn die Bevölkerung der Insel boomt.

Ihre Sicherheit und Ihr Vergnügen sind für uns gleichermaßen wichtig, deswegen haben wir wertvolle Richtlinien und Informationen zusammengestellt, damit Sie sich der Risiken bewusst sind und Sie diese auch minimieren können.

Stellen Sie sicher, dass Sie eine gültige Reiseversicherung haben 

Wir empfehlen Ihnen stark, eine angemessene Reiseversicherung abzuschließen, die mindestens medizinische Notfälle, Diebstahl und Verlust abdeckt. Überlassen Sie es nicht dem Glück. Diese Versicherungen müssen nicht teuer sein und sie sind es wert, ruhig schlafen zu können.

Haben Sie nicht viel Bargeld oder viele Wertsachen bei sich

Vermeiden Sie es, viel Bargeld mit sich herumzutragen. Idealerweise sollten Sie Debitkarten benutzen und jedes Mal nur einen kleinen Bargeldbetrag abheben.

Es ist eine gute Idee, vor Ihrem Urlaub ein zweites Debitkonto mit einer Karte einzurichten und Online-Banking zu aktivieren. Wenn Sie Ihre Karte also verlieren oder sie gestohlen wird, dann können Sie dennoch auf Ihr Geld zugreifen, indem Sie es auf Ihr zweites Konto überweisen.

Wenn Sie vorhaben, Ihren Laptop oder Ihr Tablet oder andere größere Wertgegenstände mitzubringen, dann stellen Sie vorher sicher, dass der Safe Ihrer Villa groß genug ist, um diese Dinge aufzubewahren.

Behalten Sie Ihr Eigentum immer im Blick

Volle, öffentliche Bereiche sind ein großartiges Jagdgebiet für Taschendiebe und Gelegenheitsdiebe. Wenn Sie in einem Restaurant, einer Bar oder in einem Club sind, dann behalten Sie Ihre persönlichen Gegenstände immer bei sich. Seien Sie auch misstrauisch gegenüber Personen, die Sie zufällig anrempeln oder versuchen, Sie abzulenken.

Nehmen Sie keine Wertsachen mit zum Strand, ganz besonders, wenn sie unbeaufsichtigt wären, während Sie im Wasser sind. Lassen Sie auch keine unbeaufsichtigten Wertgegenstände im Auto.

Sichern Sie Ihre Villa ordentlich, bevor Sie ausgehen

Bevor Sie Ihre Villa verlassen, sollten Sie sicherstellen, dass alle Fenster, Türen und Tore ordentlich ge- und verschlossen sind. Sie sollten auch keine Schlüssel auf dem Anwesen verstecken. Wenn Ihre Villa über ein Alarmsystem verfügt, dann sollten Sie es auch benutzen. Wenn Sie Zeit am Pool auf der Rückseite des Anwesens verbringen, dann stellen Sie sicher, dass die Vorderseite der Villa gesichert ist. Sie sollten auch den Safe in Ihrer Villa benutzen. Diese Vorschläge mögen nach gesundem Menschenverstand klingen, aber Sie wären überrascht, wie oft unser Team schon eine Villa vorgefunden hat, die offenstand und ohne Bewohner war.

Benutzen Sie nur lizenzierte und legale Transportoptionen

Auf Ibiza gibt es verschiedene Transportmöglichkeiten, darunter die weißen, lizenzierten und öffentlichen Taxis (Radio Taxis), die Inselbusse und lizenzierte private Transportfirmen. 

Alle legalen Transportarten haben eine Servicio-Publico-Lizenz, die durch den SP-Aufkleber auf der Rückseite des Fahrzeugs dargestellt ist. Der Aufkleber zeigt, dass die Firma die korrekten Lizenzen und Genehmigungen besitzt, voll versichert ist, dass alle Fahrzeuge verkehrstauglich sind sowie dass die Fahrer polizeilich überprüft wurden und die notwendigen Prüfungen abgelegt haben.

Wie an vielen anderen Touristenzielen gibt es jedoch auch auf Ibiza eine Plage von „Piratentaxis“, illegalen Taxis, die sich an unwissenden Touristen bereichern. Diese Fahrer sprechen Sie oft in Taxischlangen am Flughafen oder anderen geschäftigen Touristenbereichen an und bieten Ihnen billige Mitfahrgelegenheiten. Egal wie freundlich und ehrlich diese Fahrer auch erscheinen mögen, es ist nicht ungewöhnlich, dass sie mit Einbrüchen in Villen in Verbindung stehen. Sie sollten also ohne Ausnahme vermieden werden. Egal wie lang die Schlange ist, bleiben Sie stark und entscheiden Sie sich für die legalen und lizenzierten Optionen. Es ist einfach das große Risiko nicht wert. 

Ibiza Summer Villas bietet auch einen eigenen Taxiservice an, den Sie auf unserer Webseite buchen können. Wenn Sie sich für unseren Taxiservice entscheiden, dann können Sie sicher sein, dass alle Fahrzeuge einem hohen Standard entsprechen, voll versichert sind und dass der Fahrer die Insel so gut kennt wie seine Westentasche.

Bitte beachten Sie, dass Ibiza Summer Villas nicht für Einbrüche haftbar ist. Sollte Ihnen dies also passieren, dann müssen Sie sich auf die Polizei verlassen, die Sie über die nächsten Schritte informieren wird. Wir stehen Ihnen jedoch während jedes Schrittes mit Hilfe zur Seite. 

Bitte machen Sie sich wegen dieser Informationen keine Sorgen. Ibiza ist ein sicherer Ort, um dort zu leben oder einen Urlaub zu verbringen, solange Sie nur Ihren gesunden Menschenverstand und etwas Weitblick anwenden.

VOR IHRER ANKUNFT AUF IBIZA

Eine Woche vor Ihrer Ankunft senden wir Ihnen Ihre endgültigen Informationen, wozu die Bestätigung der Check-in-Zeit, die Adresse und die Anfahrtsbeschreibung zu Ihrer Villa oder dem vereinbarten Treffpunkt, Instruktionen, wann und wie Sie uns kontaktieren können und eine Erinnerung an die notwendigen Dokumente und Zahlungen, die Sie mitbringen müssen, gehören. Wir können Ihnen diese Informationen erst zusenden, wenn wir Ihre Flugdetails erhalten haben.

Es ist immer eine gute Idee, zusätzliche Aktivitäten und Services wie Mietwagen, privates Catering, Bootsbuchungen, private Transfers, Restaurantreservierungen und so weiter vor Ihrer Ankunft zu organisieren. Sie können alle diese Angebote auf unserer Webseite www.ibizasummervillas.com buchen. Wir bieten vor Ihrer Ankunft auch einen Einkaufsservice für Lebensmittel und Getränke an, falls Sie den Kühlschrank vor Ihrem Check-in aufstocken möchten.

Welche anderen Services stehen zur Verfügung?

Unser hauseigener Concierge verfügt über einen Reichtum an lokalem Wissen und Kontakten und kann für Sie oft einen billigeren Preis sichern als den, der offiziell für viele Aktivitäten angegeben ist.

Transfer

Haben Sie für Ihre Abreise einen späten Flug gebucht? Vermeiden Sie die Unannehmlichkeit, Ihr Gepäck mit zum Strand nehmen zu müssen und nutzen Sie unsere Gepäckaufbewahrung. Für 10 € pro Stück können Sie Ihre Koffer am Tag Ihrer Abreise von 10:00 Uhr bis 21:00 Uhr in einem sicheren Schließfach in unseren privaten Räumlichkeiten aufbewahren. Für weitere Details und um diesen Service zu buchen, kontaktieren Sie uns bitte.

Einkäufe vor Ihrer Ankunft

Wir möchten, dass Sie das Schwimmen, den Sonnenschein und Ihre Villa so lange wie möglich genießen. Deshalb bieten wir Ihnen einen exklusiven Willkommenskorb an, der Sie bei der Ankunft in Ihrer Villa begrüßt. Wir bieten verschiedene Körbe an, die alle Notwendigkeiten für die ersten paar Tage abdecken. Sie können natürlich zusätzliche Artikel von unserer Liste hinzufügen, und falls Sie etwas anderes benötigen sollten, dann schicken Sie uns einfach eine E-Mail und wir können das problemlos arrangieren. 

Privates Catering

Es ist großartig, während Ihres Aufenthalts auf Ibiza einige lokale Restaurants auszuprobieren und wir können Ihnen Tipps bezüglich der besten Restaurants, die Sie besuchen sollten, geben. Es kann jedoch auch Zeiten geben, wenn Sie einfach die Vorzüge eines privaten Kochs genießen möchten, der in Ihrer Villa ein Festmahl zaubert, und wir können dies problemlos für Sie arrangieren. Dieser Service ist bei unseren Kunden immer sehr beliebt, weshalb wir es Ihnen empfehlen, ihn im Voraus zu buchen. Je nachdem, was Sie sich wünschen, können wir Ihnen verschiedene Köche und Küchen anbieten.

Zusätzliche Reinigung & Bettwäschewechsel

Ihre Villa wird für Ihre Ankunft gereinigt und vorbereitet. Wir bieten keine tägliche Reinigung oder einen täglichen Bettwäschewechsel, wenn Sie sich jedoch eine zusätzliche Reinigung oder einen Bettwäschewechsel wünschen, dann können Sie dies während Ihres Aufenthalts buchen. Für die Reinigung empfehlen wir immer eine Mindestbuchung von 4 Stunden.

ANREISETAG

Diese Dinge müssen Sie an Ihrem Anreisetag mit sich bringen: 

  • Den restlichen Mietbetrag, falls noch nicht beglichen.
  • Die Kaution für die Schadensversicherung in bar und in Euro.
  • Die Balearische Ökosteuer, die 2.20 € pro Person und Nacht beträgt. 
  • Die Reinigungsgebühr von 300 €.
  • Kopien der Reisepässe jedes Gastes, die Sie uns noch nicht per E-Mail zugesendet haben. 
  • Alle ausstehenden Zahlungen für zusätzliche Services, die von unserer Concierge-Abteilung organisiert wurden, darunter Willkommens- und Grillkörbe. 

Sobald Sie unseren Vertreter in der Villa treffen, wird dieser Sie durch die Villa führen und Ihnen alle Funktionen erklären. Unser Vertreter wird mit Ihnen auch durch Ihr Willkommenspaket sowie die Rechnungen für die oben erwähnten Zahlungen gehen und alle Ihre Fragen beantworten. Wir bemühen uns, jedes Anwesen vor dem Check-in zu überprüfen, falls uns jedoch ein Schaden oder ein Defekt entgangen sein sollte, dann informieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden. So können wir den Schaden so schnell wie möglich beheben und Ihre Kaution wird nicht beeinträchtigt.

ABREISE

Check-out-Zeit ist 10:00 Uhr, falls nicht anders arrangiert. Späte Check-outs sind während der Nebensaison manchmal möglich, müssen jedoch am Anreisetag mit dem Büro abgesprochen werden und können nicht garantiert werden. Während der Hochsaison sind kein späten Check-outs möglich. 

Als Vorbereitung für Ihre Abreise bitten wir Sie, den Abfall aus der Villa zu entfernen, alles benutzte Geschirr zu waschen und die Villa grob in Ordnung zu bringen. Wir erwarten nicht, dass sich die Villa bei Ihrer Abreise im selben Zustand wie bei Ihrer Anreise befindet, aber wir bitten Sie, sie sauber und ordentlich zu verlassen.

Am Tag Ihrer Abreise wird ein Vertreter von Ibiza Summer Villas oder der Eigentümer 15 Minuten vor der vereinbarten Check-out-Zeit zur Villa kommen und das Anwesen inspizieren. Bitte beachten Sie, dass bei einer Zahlung der Kaution per PayPal, diese innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Abreise freigegeben wird.