Auf der einen Seite IBIZA SUMMER VILLAS, S.L. (im Folgenden IBIZA SUMMER VILLAS" genannt), eine in Spanien eingetragene Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit der Firmennummer B57965170 und Sitz in Calle Riu Guadiana 52, Unidad D, San Josep de Sa Talaia, 07817 Ibiza, Spanien.
Andererseits der Nutzer der Website, im Folgenden KUNDE genannt, der auf die WEBSITE zugreift, um Informationen zu erhalten und Verträge über die auf der WEBSITE angebotenen Villen abzuschließen. Der KUNDE erklärt, dass er volljährig ist (mindestens 18 Jahre alt) und die nötige Geschäftsfähigkeit besitzt, um an diesen Vertrag gebunden zu sein und die WEBSITE in Übereinstimmung mit den vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen zu nutzen, die er vollständig versteht und annimmt.
Durch die Nutzung der WEBSITE akzeptiert der KUNDE alle Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Nutzung auf der Website von IBIZA SUMMER VILLAS veröffentlicht sind, und insbesondere diejenigen, die sich auf die Haftungsbeschränkung von IBIZA SUMMER VILLAS beziehen. Der KUNDE sollte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei jeder Reservierung sorgfältig lesen, da sie seit seinem letzten Besuch geändert worden sein können.
1. DEFINITION
Ibiza Summer Villas ist ein unabhängiges Unternehmen, das im Auftrag des Eigentümers der Immobilie arbeitet. Der Vertrag wird zwischen dem Eigentümer, vertreten durch Ibiza Summer, und dem Mieter geschlossen.
Sie, unser Kunde, falls es sich um mehrere Personen handelt, sind jeweils für alle Verpflichtungen der Immobilien in ihrer Gesamtheit verantwortlich. Der Kunde bestätigt durch die Zahlung der Kaution den Vertrag und akzeptiert diese allgemeinen Bedingungen.
Sie verpflichten sich, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an alle Mitglieder Ihrer Gruppe weiterzugeben, da sie für die Vermietung des Objekts und für alle Mitglieder Ihrer Gruppe gelten. Die Buchungsbedingungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die Immobilienverwaltungsgesellschaft kann die entsprechenden Bedingungen, Richtlinien oder Mitteilungen jederzeit ändern. Sie erkennen an, dass Sie durch den Besuch der Website von Zeit zu Zeit an die aktuelle Version der relevanten Bedingungen und Konditionen (die "aktuelle Version") gebunden sind und dass, sofern in der aktuellen Version nicht anders angegeben, alle früheren Versionen durch die aktuelle Version ersetzt werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die aktuelle Version bei jedem Besuch der Website zu überprüfen.
2. BUCHUNG
Wenn Sie eine Reservierung vornehmen, müssen Sie, unser Kunde, 50% des Mietpreises bezahlen. Diese Anzahlung muss innerhalb von drei Tagen nach der Buchung eingegangen sein, um die Villa zu sichern. Alle unsere Preise sind in Euro angegeben, wir können jedoch nach eigenem Ermessen auch in Pfund Sterling abrechnen.
Nach Erhalt dieser 50%igen Anzahlung senden wir Ihnen eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Die restlichen 50% des Mietpreises müssen neunzig (90) Tage vor der Ankunft bezahlt werden. Ibiza Summer Villas schickt dem Kunden neunzig (90) Tage vor dem Anreisedatum eine E-Mail mit den Einzelheiten zur Zahlung des ausstehenden Betrags (Restzahlung). Diese Mitteilung wird dem Kunden drei (3) Tage nach der ersten Mahnung erneut zugesandt. Sollte der Kunde den ausstehenden Betrag nicht innerhalb von sieben (7) Tagen nach der zweiten Mahnung begleichen, wird die Buchung automatisch storniert und die Villa wird wieder zum Verkauf angeboten.
Wenn die Buchung innerhalb von neunzig (90) Tagen vor Ihrer Ankunft auf Ibiza erfolgt, wird Ihnen der volle Betrag für die Villa in Rechnung gestellt.
Bei der Buchung eines Blitzangebots über unsere Website wird der Rabatt automatisch auf den Gesamtpreis Ihres Aufenthalts angerechnet. Bei der Buchung ist eine Anzahlung von 50 % des Gesamtpreises zu leisten. Die restlichen 50 % sind neunzig (90) Tage vor der Ankunft fällig. Bei Buchung eines Blitzangebots innerhalb von neunzig (90) Tagen vor der Ankunft ist der gesamte Betrag zu zahlen.
Nebenkosten wie Gas, Strom und Wasser sind im Mietpreis der Villa enthalten (außer bei einer Mietdauer von zwei Monaten oder mehr).
Bevor Sie buchen, überprüfen Sie bitte die Lage der Villa auf der Karte in der Website-Anzeige. Wir geben die genaue Lage jeder Villa an. Die Gäste erhalten mit der Buchungsbestätigung auch einen Link zur Karte mit der genauen Lage. Wir sind nicht verantwortlich, wenn Sie ankommen und mit der Lage nicht zufrieden sind. Es ist eine Tatsache, dass Fluglärm von einigen der Villen in Ibiza-Stadt und Playa d'en Bossa zu hören ist, da die Stadt in der Nähe des Flughafens liegt.
Bitte beachten Sie, dass bei der Buchung einer Villa über Ibiza Summer Villas zusätzliche Kosten anfallen. Viele dieser Gebühren sind im Preis der Villa enthalten, einige müssen jedoch bei der Ankunft in Euro in bar bezahlt werden:
Die Ökosteuer, eine lokale Regierungsgebühr, die jeder Tourist bei seiner Ankunft bezahlen muss. Die Gebühr beträgt 2,20 Euro pro Person und Nacht Ihres Aufenthalts.
Die Reinigungsgebühr für die Villa, die bei 300 Euro beginnt.
Die nicht erstattungsfähige Versicherungsgebühr, die nur für ausgewählte Villen gilt und über die Sie in Abschnitt 7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen weitere Informationen finden.
Alle Preise sind, wenn nicht anders angegeben, in Euro angegeben. Ibiza Summer Villas berechnet Kurzaufenthalte anteilig. Jede Urlaubsdauer wird berücksichtigt.
3. SERVICE FÜR FRÜHES EINCHECKEN UND SPÄTES AUSCHECKEN
Wenn möglich, können wir dafür sorgen, dass Ihre Villa am Tag Ihrer Ankunft vor 15:00 Uhr fertig ist. Es ist auch möglich, dass Sie am Abreisetag bis 10:00 Uhr in Ihrer Villa bleiben. Dieser Service kostet 20 Euro pro Person, mit einer Mindestgebühr von 80 Euro. Wenn Sie Ihren Aufenthalt nur um ein paar Stunden vorverlegen oder verlängern möchten, wird der Preis reduziert.
Dieser Service hängt von der Verfügbarkeit ab, und aufgrund möglicher späterer Buchungen auf beiden Seiten Ihres Aufenthalts können wir einen frühen Check-in oder späten Check-out normalerweise erst einige Tage vor Ihrer Ankunft oder Abreise bestätigen. Aus diesem Grund müssen die Gebühren für diesen Service bei frühzeitigem Einchecken bei der Ankunft und bei spätem Auschecken während Ihres Aufenthalts in bar bezahlt werden.
Wenn Sie im Voraus wissen, dass sich Ihr Flugplan auf Ihre Check-in- oder Check-out-Zeiten auswirken wird, und Sie einen frühen Check-in oder späten Check-out garantieren möchten, empfehlen wir Ihnen dringend, eine zusätzliche Nacht am Anfang oder Ende Ihres Urlaubs zu buchen. Unser Reservierungsteam berät Sie gerne und erläutert Ihnen Ihre Möglichkeiten.
Wenn Sie mit einem Nachtflug anreisen, wird für einen Check-in nach 21.00 Uhr eine Verwaltungsgebühr von 80 Euro erhoben.
4. DAUER DER VERMIETUNG
Die von Ihnen gemietete Immobilie steht Ihnen zwischen 15:00 und 17:00 Uhr am ersten Tag Ihrer Mietdauer und bis 10:00 Uhr am letzten Tag zur Verfügung. Dies kann von Villa zu Villa variieren. Wenn Sie nach dieser Zeit auschecken, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen einen zusätzlichen Tag in Rechnung zu stellen. Die genaue Check-in-Zeit wird Ihnen eine Woche vor Ihrer Ankunft bestätigt, vorbehaltlich des Erhalts Ihrer Flugdaten.
Am Ende Ihres Urlaubs müssen Sie uns die Schlüssel der Villa persönlich in der Villa zurückgeben. Sie dürfen die Villa auf keinen Fall verlassen, ohne vorher den Vertreter von IBIZA SUMMER VILLAS, der Ihnen die Schlüssel ausgehändigt hat, über Ihre Absicht zu informieren, das Abreisedatum vorzuverlegen. Der Verlust von Schlüsseln wird mit 50 Euro pro Schlüssel berechnet.
Dieser Betrag variiert je nach Villa. Wenn Ihre Villa mit einer Fernbedienung für das elektrische Tor ausgestattet ist, wird der Verlust dieser Fernbedienung mit 100 Euro in Rechnung gestellt.
Der Müll muss täglich aus der Villa entfernt und in den großen Mülltonnen an der Straße entsorgt werden. Beim Einchecken zeigt Ihnen unser Mitarbeiter den nächstgelegenen Ort, an dem Sie Ihren Müll entsorgen können. Wenn der Müll bei der Abreise in der Villa zurückgelassen wird, wird eine zusätzliche Gebühr von 200 Euro erhoben.
Ohne schriftliche Genehmigung von IBIZA SUMMER VILLAS ist es nicht gestattet, die festgelegte Personenzahl in der Villa zu überschreiten. Sollte die maximale Personenzahl ohne vorherige Absprache überschritten werden, behält sich der Eigentümer das Recht vor, die Buchung nach eigenem Ermessen zu verweigern oder zu stornieren.
Haustiere sind ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht erlaubt.
Ihr IBIZA SUMMER VILLAS Vertreter wird Ihnen die Regeln und Vorschriften der Villa, in der Sie wohnen, erklären. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie diese Regeln vollständig verstanden haben, denn sie wurden aufgestellt, damit Sie Ihren Urlaub genießen können. Bei der Ankunft muss sich die Person, die die Buchung vorgenommen hat, mit ihrem Original-Reisepass ausweisen und das Registrierungsdokument unterschreiben. Sollten andere Mitglieder der Gruppe früher in der Villa eintreffen, liegt es im Ermessen von IBIZA SUMMER VILLAS, einen früheren Check-in für die verbleibenden Mitglieder der Gruppe vorzunehmen, in diesem Fall wird ein Vertreter von Ibiza Summer Villas bei der Ankunft der Person, die die Buchung vorgenommen hat, zum Haus kommen, um das Registrierungsdokument zu unterschreiben. Das Check-in-Dokument muss von derselben Person unterzeichnet werden, die die Buchung vorgenommen hat.
Leider ist Ibiza nicht vor Einbrüchen gefeit und wir müssen unseren Gästen raten, immer wachsam zu sein. Wir empfehlen Ihnen, immer den Safe zu benutzen (falls Ihre Villa über einen solchen verfügt) und Ihre Pässe und Ihr Geld hinter Schloss und Riegel zu halten. Wenn Sie die Villa während Ihres Urlaubs verlassen, sollten Sie alle Fenster, Türen und Tore abschließen. Wir empfehlen Ihnen dringend, während Ihres Urlaubs legale Taxis zu benutzen und keine Piratentaxis, die vielleicht einfacher und schneller zu erreichen sind. Was die Stromversorgung der Villa betrifft, so verpflichten Sie sich, die maximale Kapazität nicht zu überschreiten, indem Sie elektronische Geräte anschließen, die das elektrische System überlasten könnten. IBIZA SUMMER VILLAS haftet nicht für den Verlust von Gegenständen oder Geld, die während des Aufenthalts des KUNDEN in der Villa zurückgelassen werden, sei es durch Diebstahl, Raub oder aus anderen Gründen.
IBIZA SUMMER VILLAS haftet nicht für den Verlust von Gegenständen, die während des Aufenthalts in der Villa zurückgelassen wurden, sei es aufgrund von Diebstahl, Raub oder anderen Gründen.
Es kann sein, dass wir während Ihres Aufenthaltes Zugang zum Haus haben müssen, um notwendige Reparaturen oder Wartungsarbeiten durchzuführen, aber wir werden Sie im Voraus informieren und jede Störung auf ein Minimum beschränken.
Obwohl wir uns bemühen, die Richtigkeit der Beschreibungen auf unserer Website zu gewährleisten, können wir nicht für Änderungen verantwortlich gemacht werden, die von den Eigentümern vorgenommen wurden und über die wir nicht informiert worden sind.
Im Rahmen unserer Lizenzverpflichtungen für die von uns verwalteten Villen sind wir gesetzlich verpflichtet, der Polizei innerhalb von 24 Stunden nach Ankunft des Gastes in der Ferienimmobilie alle identifizierenden Daten der Gäste zu übermitteln. Darüber hinaus sind wir verpflichtet, jeden Gast ein "Formular für Reisende" oder ein Formular zum Einchecken der Gäste unterschreiben zu lassen. Bitte beachten Sie, dass wir alle diese Informationen bei Ihrer Ankunft ausfüllen werden. Bei zusätzlichen Gästen, die während Ihres Aufenthalts anreisen, müssen wir auch deren Ausweise erfassen. Um diesen Vorgang vor allem in der Hochsaison zu beschleunigen, werden wir Sie bitten, uns Ihren Ausweis vor Ihrer Ankunft elektronisch zu übermitteln.
5. VERHALTEN DER GÄSTE
Sie müssen sich rücksichtsvoll gegenüber anderen verhalten. Wenn Sie ungerechtfertigte Störungen, Lärm, Schäden, Beleidigungen oder Gefahren verursachen, haben wir das Recht, Sie zu verweisen. In einem ersten Schritt erhalten Sie eine mündliche Verwarnung. Wenn das Problem weiter besteht, erhalten Sie eine schriftliche Verwarnung. Eine dritte Verwarnung führt zur Räumung der Wohnung. In schwerwiegenden Fällen können wir Sie auch ohne vorherige Verwarnung zwangsräumen.
Sie verpflichten sich, nichts zu unternehmen, was den Versicherungsschutz der Immobilie gefährden könnte.
Insbesondere ist es strengstens untersagt, die Villen für andere Zwecke als die Ferienunterkunft des KUNDEN zu nutzen. Insbesondere ist es verboten, Video- oder Fotoaufnahmen von der Villa zu kommerziellen Zwecken zu machen oder Partys oder Veranstaltungen wie Hochzeiten durchzuführen. Jede andere Tätigkeit als die der Ferienunterkunft bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Ibiza Summer Villas.
Jede der oben genannten Veranstaltungen, die ohne vorherige Zustimmung durchgeführt wird, kann zur Räumung der Villa und damit zum Verlust des gezahlten Restbetrages führen, unbeschadet des Rechts von Ibiza Summer Villas, Schadenersatz für die Handlungen des KUNDEN zu fordern. Im Falle der Anmietung von externen Lautsprechern kann Ibiza Sommervillen nicht für eventuelle Stromausfälle verantwortlich gemacht werden.
Musik und Lärm jeglicher Art sind täglich zwischen 23.00 und 8.00 Uhr auf ein Minimum zu beschränken. Die Polizei kann an Ort und Stelle ein Bußgeld verhängen. Ibiza Summer Villas ist für diese Strafe nicht verantwortlich.
Aufgrund des Verhaltens der Gäste in letzter Zeit haben wir keine andere Wahl, als die folgende Regelung einzuführen, um unsere Eigentümer und ihr Eigentum zu schützen. Für den Zeitraum zwischen dem 1. Juli und dem 15. September erhalten Kunden, die in den Villen ankommen, in denen die Kaution gilt, eine Kreditkartenverbindung, die das Unternehmen Ibiza Summer Villas ermächtigt, die Kaution im Falle von Schäden an der Villa einzuziehen. Die Kaution wird bis zu Ihrer Abreise aufbewahrt und dann problemlos auf Ihre Karte zurückgebucht. Im Falle von Schäden an der Villa wird dies bei der Abreise zwischen dem Kunden und Ibiza Summer Villas besprochen.
Dieser Link zur Autorisierung der Kreditkarte wird Ihnen in der E-Mail mit den endgültigen Arrangements, die Sie einige Tage vor Ihrer Ankunft erhalten, zugesandt.
Der Betrag der Autorisierung wird auf 1500€ festgelegt und kann nicht reduziert werden.
6. DER EIGENTÜMER
Der Eigentümer oder sein Vertreter hat zu allen angemessenen Zeiten während des Aufenthalts Zugang zu den Ferienunterkünften, um diese zu inspizieren und zu warten.
7. PROBLEMLÖSUNG
Es ist eine Tatsache, dass in jeder Immobilie Probleme auftreten können, genau wie in Ihrem eigenen Zuhause. Ibiza Summer Villas und die Eigentümer werden sich bemühen, die Immobilie in einem einwandfreien Zustand zu halten und werden sofort handeln, wenn Sie etwas Ungewöhnliches entdecken. Allerdings ist es manchmal einfach nicht möglich, an einem Sonntag oder Feiertag einen Handwerker oder eine Reparaturfirma zu finden. Ibiza Sommervillen wird Ihnen bei der Behebung von eventuellen Pannen, Fehlern oder Störungen in der Wohnung behilflich sein, kann aber nicht für das Ergebnis verantwortlich gemacht werden.
8. KAUTION
Die Kaution gilt nur für ausgewählte Villen. In den Fällen, in denen eine Kaution (SD) erforderlich ist, variiert der Betrag zwischen 1000 Euro und 4000 Euro je nach Villa.
Für Kunden, die für kürzere Aufenthalte als eine Woche anreisen, kann die Kaution per Kreditkarte bezahlt werden. Bei der Ankunft in der Villa wird Ibiza Summer Villas einen Betrag in Höhe des Buchungspreises als Kaution auf der Kreditkarte des Kunden hinterlegen. Wir können einen zusätzlichen Betrag erheben, wenn das Haus übermäßig gereinigt oder Müll entfernt werden muss, wie in Abschnitt 4 beschrieben.
Dieser Betrag wird zur Deckung von Schäden oder Verlusten verwendet, die während des Mietzeitraums an der Villa verursacht werden. Sobald der Mietzeitraum beendet ist und Ibiza Summer Villas sich davon überzeugt hat, dass während des Mietzeitraums keine Schäden oder Verluste an der Villa entstanden sind, wird Ibiza Summer Villas die Kaution freigeben.
Wenn Sie die Kaution per PayPal bezahlen möchten, ist dies ebenfalls möglich.
Bei Ihrer Abreise, wenn alles in der Villa zufriedenstellend ist, erhalten Sie Ihre Kaution in voller Höhe zurück. Bitte beachten Sie, dass alle Parteien das Haus räumen müssen, sobald wir Ihnen die Kaution zurückgegeben haben.
Sollten Sie das Haus verlassen, bevor einer unserer Mitarbeiter in der Lage ist, die Villa bei Ihrer Abreise zu überprüfen. Wir werden Fotos machen, damit Sie den Zustand des Hauses überprüfen können. Dies kann klar unter Ihrer Gruppe kommuniziert werden, um jegliche Zweifel oder Bedenken zu zerstreuen.
9. NRI - NICHT ERSTATTUNGSFÄHIGE VILLA VERSICHERUNG
Unabhängig von der Kaution fällt bei den meisten Buchungen bei uns eine nicht erstattungsfähige Gebühr an, die sogenannte Non-Refundable Villa Insurance (NRI), die Ihrer Rechnung hinzugefügt wird und bei Ankunft in bar in Euro zu zahlen ist. Die NRI dient zur Deckung von Unfallschäden, die an der Villa auftreten können, und wird zu einem festen Preis pro Villa berechnet, der je nach Standard der einzelnen Villen zwischen 200 und 400 € variieren kann. Diese Versicherung hat Höchstgrenzen für Schäden, die an irgendeinem Teil der Immobilie oder ihrer Einrichtungen verursacht werden, und schließt Fahrlässigkeit und Vandalismus aus.
Die NRI gilt nur für ausgewählte Villen.
Die NRI deckt keine vorsätzlichen, absichtlichen oder böswilligen Schäden an der Villa oder ihrem Inhalt ab. Sie deckt auch keine Schäden oder Brüche ab, die nicht während des Aufenthalts des Kunden in der Villa gemeldet werden. Sie deckt weder Schäden am Swimmingpool noch die Kosten für die Entleerung und Wiederbefüllung des Pools aufgrund von Glasscherben oder anderen Gegenständen, die im Pool gefunden wurden.
Die NRI deckt keine Bußgelder ab, die von der Polizei oder anderen Inselbehörden für jegliche Form von unsozialem Verhalten, illegalen Aktivitäten oder Beschwerden über Lärm oder Belästigung verhängt werden.
Die NRI deckt keine zusätzlichen Reinigungs- oder Müllabfuhrkosten ab, wenn die Villa absichtlich in einem übermäßig schmutzigen Zustand hinterlassen wird.
Alle Bereiche, die in Rechnung gestellt werden, werden fotografiert und per E-Mail an Sie geschickt.
Es ist in Ihrem besten Interesse, sicherzustellen, dass das Inventar bei Ihrer Ankunft in der Villa korrekt ist, damit eventuelle Verluste oder Schäden nicht fälschlicherweise zugewiesen werden. Bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Ankunft über etwaige Unstimmigkeiten oder Schäden, danach werden Sie automatisch zur Verantwortung gezogen.
Alle Kosten, die dem Unternehmen aufgrund der oben genannten Umstände entstehen und nicht von der NRI abgedeckt werden, werden dem Kunden nach der Abreise in Rechnung gestellt.
10. BUCHUNGSBESCHRÄNKUNGEN
Buchungen werden von Personen unter 21 Jahren nicht angenommen. Wir behalten uns das Recht vor, eine Buchung ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Unsere Preise sind die auf unserer Website angegebenen Preise, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Wir können die Preise auf der Website ohne Vorankündigung ändern. Sobald Sie eine Buchung bestätigt oder eine Anzahlung geleistet haben, sind Sie verpflichtet, den vollen Preis für das Objekt zu zahlen.
Nicht alle Objekte auf unserer Website sind für wöchentliche Vermietungen verfügbar. Einige Objekte sind für eine langfristige Jahresmiete verfügbar, andere sind nur für Ausstellungszwecke gedacht.
11. BUCHUNGSSTORNIERUNGEN DURCH DAS UNTERNEHMEN
Wir erwarten nicht, dass wir Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen müssen, obwohl wir dies aufgrund von Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, tun müssen. Solche Faktoren können der Verkauf oder der Rückzug des Eigentümers sein, oder dass die Immobilie unbewohnbar wird, z.B. aufgrund von Feuer oder Überschwemmung. In solchen Fällen werden wir Sie so bald wie möglich über die Situation informieren.
Wir werden immer unser Bestes tun, um eine geeignete gleichwertige Alternative zu finden. Sollte es uns nicht gelingen, eine Alternative für Sie zu finden, oder sollten Sie mit der angebotenen Alternative nicht zufrieden sein, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag und übernehmen keine weitere Haftung.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 120 Tagen.
12. STORNIERUNG VON BUCHUNGEN DURCH DEN KUNDEN
Sie können eine Buchung jederzeit stornieren. Alle Stornierungen müssen per E-Mail oder Post erfolgen. Unsere E-Mail-Adresse lautet info@ibiza-summer.com, oder Sie können uns schriftlich an Ibiza Summer Villas, Calle Riu Guadiana Nu 52, San Jose de Sa Talaia 07817, Illes Baleares, Spanien, schreiben. Sie müssen den Grund für die Stornierung angeben.
Bei Stornierungen, die zwölf (12) Wochen vor dem Anreisedatum erfolgen, geht die Anzahlung verloren.
Wenn Sie Ihren Urlaub stornieren, erstatten wir die Anzahlung nur, wenn die Bedingungen erfüllt sind. Die Buchungsanzahlung wird nicht zurückerstattet, es sei denn, das Objekt wird zum vollen Preis umgebucht und der Eigentümer stimmt zu. Wir werden uns bemühen, eine Ersatzbuchung für Ihr Objekt zu finden, was oft möglich ist, aber nicht garantiert werden kann.
Sollte Ihre Villenbuchung von höherer Gewalt betroffen sein, haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung. Unter höherer Gewalt versteht man alle ungewöhnlichen und unvorhersehbaren Umstände, auf die das Unternehmen keinen Einfluss hat und deren Folgen es nach vernünftigem Ermessen nicht vermeiden konnte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Krieg, Kriegsgefahr, Aufruhr, Unruhen, terroristische Aktivitäten (tatsächlich oder angedroht), Arbeitskämpfe, unvermeidbare technische Probleme mit Transportmitteln, Maschinen oder Geräten, Stromausfall, Änderungen aufgrund der Umplanung oder Stornierung von Flügen durch eine Fluggesellschaft, Natur- oder Nuklearkatastrophen, Feuer, Überschwemmung, Dürre, widrige Wetterbedingungen, Diebstahl oder Epidemien. Um eine Erstattung oder Entschädigung zu erhalten, wenden Sie sich bitte an Ihre Versicherungsgesellschaft.
Wir empfehlen Ihnen dringend, zum Zeitpunkt der Buchung eine angemessene Reiseversicherung abzuschließen, die in den meisten Fällen den Verlust der Anzahlung oder die Stornierungsgebühren unter bestimmten Umständen abdeckt.
13. COVID 19
Im Falle eines weiteren Ausbruchs von Covid oder einer anderen Krankheit (Epidemie, Pandemie usw.), die Reisen nach und aus Spanien unmöglich macht, gelten die folgenden Bedingungen.
Für den Fall, dass kein Reiseverbot nach Spanien besteht, Sie aber nicht zu den gewünschten Terminen nach Ibiza kommen möchten und auf den nächsten Sommer umbuchen möchten, berechnen wir Ihnen eine Bearbeitungsgebühr von 25 % und die Differenz zwischen Ihrem aktuellen Aufenthalt und dem Preis für Ihren neuen Aufenthalt.
Wenn Ihre Buchung im Rahmen unseres Sonderangebotsprogramms erfolgt ist, bei dem Sie als Kunde einen Sonderrabatt erhalten, wird das Sonderangebot NICHT auf die folgende Saison übertragen. Sie erhalten eine Gutschrift für Ihre Buchung (gültig für 365 Tage ab Ausstellungsdatum) über den gezahlten Betrag, der für eine beliebige Villa in der gleichen Preisklasse verwendet werden kann. Wenn Sie in der folgenden Saison nicht zur gleichen Zeit nach Ibiza kommen können, kann Ihre Gutschrift in anderen Preisklassen verwendet werden.
Es werden keine Rückerstattungen gewährt.
Sie DÜRFEN NICHT REISEN, wenn Sie Symptome haben, die mit COVID-19 vereinbar sind, oder wenn Sie an einer anderen Krankheit leiden, die zu behördlichen Einschränkungen Ihrer Mobilität führen könnte.
Ibiza Summer Villas übernimmt keine Quarantänekosten, wenn Sie als Kunde infiziert werden. Als Kunde sind Sie für die zusätzlichen Kosten pro Nacht und für alle Verluste verantwortlich, die dadurch entstehen, dass IBIZA SUMMER VILLAS für die Dauer der Quarantänezeit keine weiteren Buchungen vornehmen kann. Auch hier empfehlen wir Ihnen dringend, vor Ihrer Ankunft eine angemessene Reiseversicherung abzuschließen.
Bei Verdacht auf eine Infektion muss sich der Kunde einem entsprechenden diagnostischen Test (PCR) unterziehen. Ist das Ergebnis positiv, müssen Sie IBIZA SUMMER VILLAS unverzüglich schriftlich und unter Beifügung des Testergebnisses benachrichtigen und während der von den Gesundheitsbehörden festgelegten Quarantänezeit in Ihrem Zimmer isoliert bleiben.
Wenn die Quarantänezeit die Mietdauer der Villa überschreitet, muss der Kunde Ibiza Summer den Tagespreis in Euro für die Villa für jeden zusätzlichen Tag zahlen. Alle zusätzlichen Kosten werden ebenfalls als Entschädigung an Ibiza Summer Villas gezahlt, da die Villa nicht vermietet werden kann, und werden an den nächsten Kunden, der anreisen wird, weitergegeben.
Falls die Quarantänezeit mit dem Beginn einer anderen Buchung in derselben Villa zusammenfällt, muss der Kunde den Preis der nachfolgenden Buchung als Entschädigung zahlen.
Ibiza Summer Villas übernimmt keine Quarantänekosten, wenn Sie als Kunde infiziert werden. Als Kunde sind Sie für die zusätzlichen Kosten jeder Nacht und für alle Verluste verantwortlich, die dadurch entstehen, dass IBIZA SUMMER VILLAS während der Quarantänezeit keine weiteren Buchungen vornehmen kann. Auch hier empfehlen wir Ihnen dringend, vor Ihrer Ankunft eine angemessene Reiseversicherung abzuschließen.
Bei Verdacht auf eine Infektion muss sich der Kunde einem entsprechenden diagnostischen Test (PCR) unterziehen. Bei positivem Ergebnis müssen Sie IBIZA SUMMER VILLAS unverzüglich schriftlich unter Beifügung des Testergebnisses informieren und während der von den Gesundheitsbehörden festgelegten Quarantänezeit in Ihrem Zimmer isoliert bleiben.
Wenn die Quarantänezeit die Mietdauer der Villa überschreitet, muss der Kunde Ibiza Summer den Tagespreis in Euro für die Villa für jeden zusätzlichen Tag zahlen. Alle zusätzlichen Kosten werden Ibiza Summer Villas ebenfalls als Entschädigung für die Nichtvermietung der Villa in Rechnung gestellt und an den nächsten Kunden weitergegeben.
Fällt die Quarantänezeit mit dem Beginn einer anderen Buchung in derselben Villa zusammen, so hat der Kunde als Entschädigung den Preis der nachfolgenden Buchung zu zahlen.
Dies gilt für den Fall, dass keine Möglichkeit besteht, die unter Quarantäne gestellten Patienten in eine Touristenunterkunft zu verlegen. Andernfalls muss der Kunde die Villa verlassen und die Quarantänezeit in dem genannten Zentrum verbringen, wobei die Kosten zu Lasten des Kunden gehen.
14. CONCIERGE-SERVICE
Wir bemühen uns, einen Concierge-Service auf höchstem Niveau anzubieten. Da diese Dienstleistungen jedoch von unabhängigen Unternehmen erbracht werden, können wir nicht für deren Leistung garantieren. Bitte informieren Sie uns so weit wie möglich im Voraus, wenn Sie zusätzliche Dienstleistungen benötigen. IBIZA SUMMER VILLAS haftet unter keinen Umständen für Schäden oder Folgen, die durch Dienstleistungen Dritter verursacht werden.
15. VORSICHT UND PERSONENSCHÄDEN
Wir haften nicht für Personenschäden, die Sie oder Ihre Begleitpersonen erleiden, es sei denn, wir haben fahrlässig gehandelt. Liegt die Fahrlässigkeit beim Eigentümer, müssen Sie diesen in Regress nehmen.
Viele der Grundstücke weisen Gefahren auf, wie z. B. Swimmingpools, Trockenmauern und nicht eingezäunte Hänge. Bitte seien Sie vorsichtig und lassen Sie Vorsicht walten.
Kinder sollten jederzeit beaufsichtigt werden, insbesondere am Pool.
Der Kunde garantiert, dass er über eine eigene Reise- und Urlaubsversicherung verfügt, die für die Dauer seines Urlaubs gültig ist. Weder der Eigentümer noch sein Vertreter haften für den Verlust oder die Beschädigung von persönlichem Eigentum oder für Personenschäden.
Es ist auch wichtig zu bedenken, dass Ferienhäuser nicht immer den gleichen Komfort und die gleiche Ausstattung wie Ihr eigenes Zuhause bieten. Sie spiegeln oft lokale Stile, Traditionen und den Geschmack der Eigentümer wider. Der Komfort kann unterschiedlich sein; so kann es beispielsweise vorkommen, dass die Küche nicht mit Ihren eigenen Geräten ausgestattet ist.
Wenn Sie etwas kaputt machen oder verlieren, das Ibiza Summer Villas oder dem Eigentümer gehört, müssen Sie uns dies mitteilen, damit wir für Ersatz oder Reparatur sorgen können. Bitte versuchen Sie nicht, das Problem selbst zu beheben.
16. SOZIALE MEDIEN
Oftmals laden wir unsere Gäste vor, während oder nach ihrem Aufenthalt ein, unseren sozialen Medien beizutreten. Es ist nicht zwingend erforderlich, diese Einladung anzunehmen. Gelegentlich können wir Sie bitten, an Aktivitäten in den sozialen Medien teilzunehmen, z. B. Fotos von Ihrem Urlaub auf unserer Instagram-Seite zu posten, Sie auf Fotos des Unternehmens zu markieren und Ihre schriftlichen Erfahrungsberichte online zu stellen. Dies geschieht niemals ohne Ihre vorherige Zustimmung, und Sie haben das Recht, Ihre Zustimmung zu verweigern.
17. KOSTENLOSE STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
Die folgenden Bedingungen gelten für alle Buchungen, die über unsere eigene Website vorgenommen werden: www.ibizasummervillas.com
Kostenlose Stornierung bis zu neunzig (90) Tage vor dem Anreisedatum.
Im Falle einer Rückerstattung erstattet IBIZA SUMMER VILLAS den Betrag innerhalb von einhundertzwanzig (120) Tagen nach Erhalt der Stornierungsmitteilung des Kunden.
Wenn Sie eine Buchung weniger als 90 Tage vor dem Ankunftsdatum in der Villa stornieren möchten, wird Ihnen die bis dahin geleistete Anzahlung in Rechnung gestellt. Wenn Sie den vollen Betrag für die Buchung bezahlt haben, wird unter keinen Umständen eine Rückerstattung erfolgen.